Words can cure : why the quality of communication betw doctors and patients is important?

Bibliogr. s. 236-237

Komunikacja pomiędzy lekarzami a pacjentami odgrywa jedną z kluczowych ról w procesie leczenia. Obok specjalistycznej wiedzy oraz lat doświadczeń wpływa nie tylko na czas postawienia diagnozy i przebieg leczenia, lecz także na budowanie relacji między lekarzem i pacjentem, efektywne przekazywanie informacji, poprawne ich rozumienie oraz na wnioski wyciągane na ich podstawie. Wymaga to od lekarza wykształcenia wysokiej świadomości językowej i komunikacyjnej. Wszystkie te elementy są niezwykle ważne w rozumieniu dynamiki tej relacji, dynamiki bardzo złożonej, gdyż będącej rezultatem równoczesnego działania dwóch mechanizmów regulujących zachowania społeczne: potrzeby zachowania dystansu i skracania go.

Effective doctor-patient communiaction plays very important part in health care. A doctor’s communication and interpersonal skills encompass the ability to gather information in order to facilitate accurate diagnosis, counsel appropriately, give therapeutic instructions, and establish caring relationships with patients. There are many barriers to good communication in the doctor-patient relationship, including social needs of keeping personal distance and the tendency to shorthen it.