Work-life balance and emotional labor in the contemporary world

W coraz większej liczbie zawodów wymagana jest praca emocjonalna, czyli okazywanie przez pracowników ustalonych emocji, w odpowiedni sposób. Jednocześnie, wraz z rosnącą liczbą postaw konsumpcjonistycznych i coraz dłuższym czasem pracy, wzrasta ryzyko pojawienia się zaburzenia równowagi między pracą zawodową i sferą rodzinną. Celem opracowania jest analiza najważniejszych koncepcji dotyczących pracy emocjonalnej i równowagi między pracą i życiem. W tekście omówiono również współczesne rozwiązania godzenia życia zawodowego i osobistego, dzięki programom work-life balance, które stosowane są w wielu korporacjach.

In the contemporary world there are more and more professions where the emotional labor is required. The emotional labor involves expressing feelings in a given way. Simultaneously, the consumable attitudes and longer work time are related to the disturbance of work-life balance. The aim of this article is the characterization of two terms: emotional labor and work-life balance, from the XXIth century perspective. In the article were presented the counteracting of the negative effects related to the emotional labor and the lack of work-life balance.