Simple view
Full metadata view
Authors
Statistics
Corporate disputes through media lens : a crisis communication case study
Spory korporacyjne w oglądzie mediów : studium przypadku kryzysowego
konflikt
komunikacja kryzysowa
public relations
komunikacja otwarta
conflict
crisis communication
public relations
open communication
Bibliogr. s. 745-746
Artykuł stanowi oparte na modelach i teoriach komunikowania kryzysowego studium przypadku głośnych dyskusji i sporów właścicielskich wokół operatora telefonii komórkowej PTC Sp. z o.o., toczonych przez firmy polskie i międzynarodowe. Autor podejmuje takie kwestie, jak potrzeba (albo jej brak) utrzymywania otwartej i nieograniczonej komunikacji z mediami i przez media w trakcie kryzysów, znaczenie mediów i ich zastosowanie przez skonfliktowane strony, rolę specjalistów "public relations" i innych doradców, w tym prawników, a także samoograniczający się charakter komunikowania w trakcie poważnych kontrowersji korporacyjnych. Autor wskazuje na potrzebę ograniczenia rozbieżności między teorią a praktyką PR. Uwagi te wynikają m.in z doświadczeń autora - akademika i praktyka PR, uczestnika wielu programów komunikowania kryzysowego, w tym opisanego w niniejszym artykule.
Through a case study analysis, this paper applies crisis communication theories and models to investigate how the vocal disputes and ownership controversies over the biggest Polish mobile operator were handled by Polish and international corporations. It specifically addresses such issues as necessity (or lack thereof) of maintaining open and unlimited communication with media and through media in crises, significance of media and their use by all parties involved, the role of the PR advisors during a major corporate conflict, and a self-bounded nature of communication during serious corporate controversies. The paper is aimed at bridging the gap between PR theory and practice, mainly by advising businesses how to handle crises and conflicts. The last notion on discrepancy between PR theory and practice is also based on an experience of the author, an academic and a seasoned PR practitioner, who participated in several crisis communication programs, including the one described in the study.
dc.abstract.en | Through a case study analysis, this paper applies crisis communication theories and models to investigate how the vocal disputes and ownership controversies over the biggest Polish mobile operator were handled by Polish and international corporations. It specifically addresses such issues as necessity (or lack thereof) of maintaining open and unlimited communication with media and through media in crises, significance of media and their use by all parties involved, the role of the PR advisors during a major corporate conflict, and a self-bounded nature of communication during serious corporate controversies. The paper is aimed at bridging the gap between PR theory and practice, mainly by advising businesses how to handle crises and conflicts. The last notion on discrepancy between PR theory and practice is also based on an experience of the author, an academic and a seasoned PR practitioner, who participated in several crisis communication programs, including the one described in the study. | pl |
dc.abstract.pl | Artykuł stanowi oparte na modelach i teoriach komunikowania kryzysowego studium przypadku głośnych dyskusji i sporów właścicielskich wokół operatora telefonii komórkowej PTC Sp. z o.o., toczonych przez firmy polskie i międzynarodowe. Autor podejmuje takie kwestie, jak potrzeba (albo jej brak) utrzymywania otwartej i nieograniczonej komunikacji z mediami i przez media w trakcie kryzysów, znaczenie mediów i ich zastosowanie przez skonfliktowane strony, rolę specjalistów "public relations" i innych doradców, w tym prawników, a także samoograniczający się charakter komunikowania w trakcie poważnych kontrowersji korporacyjnych. Autor wskazuje na potrzebę ograniczenia rozbieżności między teorią a praktyką PR. Uwagi te wynikają m.in. z doświadczeń autora - akademika i praktyka PR, uczestnika wielu programów komunikowania kryzysowego, w tym opisanego w niniejszym artykule. | pl |
dc.contributor.author | Barlik, Jacek | pl |
dc.date.accessioned | 2024-02-22T10:05:58Z | |
dc.date.available | 2024-02-22T10:05:58Z | |
dc.date.issued | 2015 | pl |
dc.date.openaccess | 12 | |
dc.description.accesstime | po opublikowaniu | |
dc.description.additional | Bibliogr. s. 745-746 | pl |
dc.description.number | 3 (223) | pl |
dc.description.physical | 729-747 | pl |
dc.description.version | ostateczna wersja wydawcy | |
dc.description.volume | 58 | pl |
dc.identifier.doi | 10.4467/2299-6362PZ.15.049.4251 | pl |
dc.identifier.eissn | 2299-6362 | pl |
dc.identifier.issn | 0555-0025 | pl |
dc.identifier.uri | https://ruj.uj.edu.pl/xmlui/handle/item/327356 | |
dc.language | eng | pl |
dc.language.container | pol | pl |
dc.rights | Dozwolony użytek utworów chronionych | * |
dc.rights.licence | Inna otwarta licencja | |
dc.rights.uri | http://ruj.uj.edu.pl/4dspace/License/copyright/licencja_copyright.pdf | * |
dc.share.type | otwarte czasopismo | |
dc.subject.en | conflict | pl |
dc.subject.en | crisis communication | pl |
dc.subject.en | public relations | pl |
dc.subject.en | open communication | pl |
dc.subject.pl | konflikt | pl |
dc.subject.pl | komunikacja kryzysowa | pl |
dc.subject.pl | public relations | pl |
dc.subject.pl | komunikacja otwarta | pl |
dc.subtype | Article | pl |
dc.title | Corporate disputes through media lens : a crisis communication case study | pl |
dc.title.alternative | Spory korporacyjne w oglądzie mediów : studium przypadku kryzysowego | pl |
dc.title.journal | Zeszyty Prasoznawcze | pl |
dc.title.volume | Mediatyzacja kultury i życia społecznego | pl |
dc.type | JournalArticle | pl |
dspace.entity.type | Publication |
* The migration of download and view statistics prior to the date of April 8, 2024 is in progress.
Views
14
Views per month
Views per city
Downloads
Open Access