Stress and professional burnout in a job of a nurse : the results of research from the SOR (Hospital Emergency Department) ZZOZ Cieszyn

Bibliogr. s. 272

Wstęp i cel. We wprowadzeniu przedstawiono różne definicje oraz rodzaje stresu, następnie opisano stres jako czynnik mobilizująco i demobilizująco wpływający na człowieka. Cel pracy ogniskuje się na odpowiedzi na pytanie, jak stres wpływa na pracę zawodową pielęgniarek. Materiał i metody. Badania na temat stresu i wypalenia zawodowego wśród pielęgniarek z SOR ZZOZ Cieszyn zostały przeprowadzone od czerwca do września 2014 roku. Badaniem objęto pielęgniarki pracujące na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym Zespołu Zakładów Opieki Zdrowotnej w Cieszynie (skrót: SOR ZZOZ Cieszyn). W grupie badawczej znalazły się wszystkie pielęgniarki (32 kobiety) pracujące na tym oddziale. Metodą badawczą był sondaż diagnostyczny przeprowadzony za pomocą techniki ankietowej oraz wywiadów. Wyniki i wnioski. Badania pokazały, że wpływ stażu pracy pielęgniarek jest zmienną niezależną. Z przeprowadzonych badań wynika, iż najczęstszym źródłem stresu dla pielęgniarek jest nadmierna liczba pacjentów. Pielęgniarkom w odreagowaniu stresu pomagają rozmowa i wsparcie ze strony przełożonych. Respondentki nie odczuwają wypalenia zawodowego.

Introduction and aim. The introduction presents various definitions and types of stress, it also describes stress as a factor which can influence people in a way of mobilisation or destruction. The aim of the research focuses on the question how stress affects the work of professional nurses. Material and methods. The research on the stress professional burnout among nurses in the SOR (Hospital Emergency Department) ZZOZ (Health Care Facilities) Cieszyn was carried out in the period from June to September 2014. The study included all nurses (32 women) working in the emergency department of Zespół Zakładów Opieki Zdrowotnej (Health Care Facilities) in Cieszyn. The research method was a diagnostic survey conducted by means of the questionnaire and interview techniques. Results and conclusions. The difference in work experience of nurses did not affect the results. The study shows that the most common source of stress for nurses is the excessive number of patients. A conversation and support from the supervisor helps nurses in stressful situations. The respondents do not feel professional burnout.