Instances of workplace bullying experienced by municipal and communal office employees, and methods of prevention

Celem niniejszej pracy jest zapoznanie się z przejawami mobbingu w urzędach gmin i miast, rozpoznanie sposobów przeciwdziałania temu zjawisku oraz uzyskanie wiedzy na temat doświadczonych zachowań mobbingowych i ich częstotliwości wśród pracowników tych instytucji. W ramach badań przeprowadzono analizę literatury naukowej, aby zrozumieć istotę mobbingu, jego przejawy oraz skutki dla zdrowia i efektywności zawodowej. Następnie przeprowadzono badania w wybranych urzędach gmin i miast, w trakcie których zbierano dane za pomocą anonimowych ankietW rozdziale pierwszym zaprezentowane są podstawowe definicje i koncepcje związane z zarządzaniem. Drugi rozdział skupia się na specyfice zarządzania w instytucjach publicznych. Przedstawia różnice między sektorem publicznym a prywatnym oraz omawia unikalne wyzwania, z jakimi muszą zmierzyć się menedżerowie w sektorze publicznym. Trzeci rozdział przedstawia definicje mobbingui jego różne aspekty, takie jak skutki dla pracowników i organizacji, różne rodzaje zachowań mobbingowych oraz dostępne metody przeciwdziałania temu zjawisku. W czwartym rozdziale opisana jest grupa badana, która stanowi główny podmiot badań. Przedstawione zostały tam również narzędzia i metody, jakie zostały użyte do zebrania danych. Piąty rozdział prezentuje wyniki badań i analizę, która ma na celu weryfikację trzech problemów badawczych postawionych w pracy. Ostatni rozdział to podsumowanie pracy, zawierające ocenę poznawczą całego procesu badawczego oraz praktyczne zastosowanie wyników badań.

The aim of this study is to familiarize oneself with manifestations of workplace mobbing in municipal offices and city administrations, recognize methods of countering this phenomenon, and gain knowledge about experienced mobbing behaviors and their frequency among the employees of these institutions. The research began with an analysis of scientific literature to understand the essence of mobbing, its manifestations, and its effects on health and professional effectiveness. Subsequently, surveys were conducted in selected municipal offices and city administrations, during which data was collected through anonymous questionnaires. In the first chapter, fundamental definitions and concepts related to management are presented. The second chapter focuses on the specifics of management in public institutions, highlighting the differences between the public and private sectors and discussing the unique challenges faced by managers in the public sector. The third chapter defines mobbing and explores various aspects of it, such as its effects on employees and organizations, different types of mobbing behaviors, and available methods to counteract this phenomenon. The fourth chapter describes the study's participant group, which constitutes the primary subject of the research. The chapter also details the tools and methods used for data collection. The fifth chapter presents research results and analysis aimed at verifying three research problems outlined in the study. The final chapter provides a summary of the research, including a cognitive assessment of the entire research process and the practical application of research findings.