Managing YourKaya Brand Image on Social Media

Niniejsza praca została napisana, aby ukazać, jak szeroki jest termin zarządzania wizerunkiem marki, szczególnie odwołując się do działań w tym aspekcie w mediach społecznościowych. Praca składa się z czterech rozdziałów. Pierwszy posłużył przybliżeniu teorii marki, jej podstawowych funkcji, a także jej kreowaniu. Drugi rozdział pomaga nam usystematyzować pojęcie wizerunku, jego cechy, charakterystyki oraz proces jego tworzenia i powstawania. Rozdział trzeci przybliżył nam media społecznościowe, ich genezę, rodzaje, cechy w kontekście działań przedsiębiorstw oraz obszarów ich wykorzystywania przez firmy. W ostatnim rozdziale nastąpiła analiza wyników badania dotyczącego oceny wybranych przykładów komunikacji marki Your Kaya przez respondentów.

This thesis was written to show how broad the term brand image management is, especially referring to social media activities in this aspect. The work consists of four chapters. The first served to introduce the theory of the brand, its basic functions, as well as its creation. The second chapter helps us systematize the concept of image, its features, characteristics, and the process of its creation and formation. The third chapter introduced us to social media, its origins, types, characteristics in the context of corporate activities and areas of its use by companies. In the last chapter, there was an analysis of the results of the survey on the evaluation of Your Kaya brand communication shown by respondents.