Analysis of information behavior of soccer fans on the example of Facebook social groups. A case study.

Niniejsza praca to próba scharakteryzowania społeczności kibiców piłkarskich na przykładzie grup społecznościowych Facebooka oraz identyfikacji występujących w nich zachowań informacyjnych. W pracy opisane zostały podstawowe zagadnienia i wyjaśnione terminy związane z mediami społecznościowymi oraz zachowaniami informacyjnymi, w szczególności w środowisku Facebooka. Podstawę identyfikacji i charakterystyki zachowań informacyjnych kibiców piłkarskich stanowiła obserwacja dwóch dużych, zamkniętych grup społecznościowych o nazwach „Rzeźnicy Kartomanii” oraz „Awangarda Piłkarska”. Ponadto z członkami obu grup zostały przeprowadzone wywiady dotyczące ich przynależności do danej społeczności oraz ich zachowań informacyjnych. Wyniki obserwacji i wywiadów zostały uzupełnione o doświadczenia własne autora pracy. Zastosowano metodę autoetnografii. Przeprowadzone badanie umożliwiło rozpoznanie zachowań informacyjnych charakterystycznych dla społeczności kibiców piłkarskich w zamkniętych grupach społecznościowych na platformie Facebook oraz ustalenie, jakie są powody tychże zachowań.

This paper is devoted to an attempt to characterize the community of football fans on Facebook social media groups and to identify the information behaviors occurring in them. The paper describes the issue and terms related to information behavior and social media; the Facebook environment is described. The observation was conducted on two large, closed community groups named „Rzeźnicy Kartomanii" and „Awangarda Piłkarska". Members of both groups were interviewed about their membership in the community and issues and dispositions related to information behavior, the observations and results were enriched by an autoethnographic method. The conducted study made it possible to characterize the community of soccer fans on closed community groups on the Facebook platform, to determine what information behaviors and for what reasons they occur in this community.