Przepraszanie jako akt mowy. Związek pomiędzy tożsamością płciową a strategiami służącymi do wyrażania przeprosin

The Speech Act of Apology. Correlation between Gender and Strategies Used to Express the Apology

Niniejsze praca ma na celu zbadanie możliwych różnic między płciami w postrzeganiu i wyrażaniu przeprosin, koncentrując się na częstotliwości przepraszania i stosowaniu strategii ich wyrażania. Ponadto ma na celu zidentyfikowanie przyczyn leżących u podstaw tych różnic. Zamiast płci wybrano pojęcie tożsamości płci, ponieważ termin ten odnosi się do wzorców zachowań, form ekspresji czy preferencji w tematach rozmów charakterystycznych dla mężczyzn i kobiet. Praca została podzielona na dwie główne części: teoretyczną i praktyczną.Część teoretyczna składa się z dwóch rozdziałów. Pierwsza dotyczy przeprosin z perspektywy pragmatycznej, analizując je jako akt mowy, ich związek z uprzejmością językową i teorią „twarzy” Browna i Levinsona. Drugi rozdział koncentruje się na socjologicznej i socjolingwistycznej analizie przeprosin, eksplorując różne style komunikacji stosowane przez mężczyzn i kobiety.W części praktycznej opisano metodologię zastosowaną w badaniu. Mianowicie, przygotowano ankietę skierowaną do studentów w Hiszpanii, której celem było zebranie ich odpowiedzi na osiem codziennych sytuacji, które mogą wymagać przeprosin. Zebrane dane zostały przeanalizowane ilościowo i przedstawione w postaci wykresów słupkowych, które zostały opatrzone komentarzem. Analiza odpowiedzi udzielonych w ankiecie wykazała, że ​​istnieją różnice między kobietami a mężczyznami w częstości wyrażania przeprosin, a także w częstotliwości stosowania strategii służących wyrażaniu przeprosin. Do wyjaśnienia tych różnic wykorzystano część teoretyczną pracy, dochodząc do wniosku, że możliwe przyczyny różnic tkwią w procesie socjalizacji oraz stereotypach płciowych obecnych w społeczeństwie.Mimo że badanie oparto na ograniczonej próbie, mamy nadzieję, że wyniki przyczynią się do lepszego zrozumienia, w jaki sposób mężczyźni i kobiety postrzegają i wyrażają przeprosiny, a także do zrozumienia możliwych przyczyn tych różnic. Naszym zdaniem taka wiedza może pomóc uniknąć nieporozumień i poprawić jakość relacji międzyludzkich.

This study aims to explore potential gender differences in the perception and expression of apologies, with particular emphasis on the frequency of apologies and the use of apology strategies. In addition, the study aims to identify the factors underlying these differences. It should be noted that the term “gender” has been chosen instead of “gender” since gender refers to patterns of behaviour, forms of expression, and conversational preferences that characterize male and female identities.The study is divided into two basic parts: theoretical and practical. The theoretical part consists of two chapters. The first chapter explores the apology from a pragmatic perspective, delving into its nature as a speech act and its relationship to verbal courtesy and public image theory. The second chapter focuses on the sociological and sociolinguistic analysis of the apology, with particular emphasis on the different styles of communication used by men and women.The practical part presents the applied research methodology, which includes the implementation of a questionnaire addressed to Spanish students with the purpose of collecting their responses to eight everyday situations that could require an apology. The collected data have been analysed quantitatively and have been presented through bar graphs that have been commented. The analysis of the answers to the questionnaire has revealed that there are gender differences in the frequency of use of apologies, as well as in the frequency of use of strategies that serve to express the apology. To explain these differences, the theoretical foundation has been used, reaching the conclusion that the possible reasons lie in the socialization process and in the gender stereotypes present in society.Although the study was based on a limited sample, the results are expected to contribute to a better understanding of how each gender perceives and uses apologies, as well as to the identification of possible reasons for these differences. These findings, in our opinion, can help reduce confusions and improve the quality of interpersonal relationships.

El presente estudio tiene como objetivo examinar las posibles diferencias de género en la percepción y expresión de disculpas, centrándose en la frecuencia de pedir disculpas y el uso de estrategias para expresarlas. Asimismo, se pretende identificar las razones subyacentes a estas diferencias. Se ha optado por el concepto de género en lugar de sexo, puesto que el género se refiere a los patrones de comportamiento, formas de expresión, o preferencias en temas de conversación que caracterizan la identidad masculina y femenina. En cuanto a la estructura, el trabajo se divide en dos partes principales: una teórica y otra práctica.La parte teórica consta de dos capítulos. El primero aborda la disculpa desde una perspectiva pragmática, analizando su naturaleza como acto de habla, su relación con la cortesía verbal y la teoría de la imagen pública. El segundo capítulo se enfoca en el análisis sociológico y sociolingüístico de la disculpa, explorando los diferentes estilos de comunicación empleados por hombres y mujeres.En la parte práctica se describe la metodología utilizada en la investigación. A saber, se ha elaborado un cuestionario dirigido a estudiantes españoles, con el propósito de recopilar sus respuestas ante ocho situaciones cotidianas que podrían requerir una disculpa. Los datos recopilados se han analizado de manera cuantitativa y se han presentado mediante gráficos de barras que han sido comentados. El análisis de las respuestas del cuestionario ha revelado que existen diferencias de género en la frecuencia de uso de disculpas, así como en la frecuencia de uso de estrategias que sirven para expresar la disculpa. Para explicar estas diferencias, se ha recurrido a la fundamentación teórica, llegando a la conclusión de que las posibles razones subyacen en el proceso de socialización y en los estereotipos de género presentes en la sociedad.Aunque el estudio se ha basado en una muestra limitada, se espera que los resultados contribuyan a una mejor comprensión de cómo cada género percibe y expresa las disculpas, así como al entendimiento de las posibles razones que explican estas diferencias. Esto, a nuestro juicio, puede ayudar a prevenir confusiones y mejorar la calidad de las relaciones interpersonales.