Familiarity with quality management tools in the collective of Polish and Spanish students. A comparative analysis.

Biorąc pod uwagę szeroki zakres zagadnień związanych z kompleksowością obranego analizą tematu, w niniejszej pracy przedstawione zostaną badania na temat analizy porównawczej znajomości narzędzi zarządzania jakością w zbiorowości studentów polskich i hiszpańskich.Pierwszy rozdział zadedykowany jest prezentacji podstaw teoretycznych dotyczących koncepcji zarządzania jakością oraz instrumentarium poszczególnych narzędzi jakości.Drugi rozdział koncentruje się na analizie systemu szkolnictwa wyższego w Polsce i Hiszpanii, wraz z przedstawieniem rankingów krajowych i światowych, które pozycjonują uczelnie na tle innych. Przeprowadzone zostanie również omówienie zestawionych ze sobą sylabusów przedmiotów z dwóch badanych uniwersytetów.W podsumowaniu pracy przedstawione zostają wnioski płynące z przeprowadzonej analizy, które mają istotne znaczenie dla zarządzania jakością w kontekście edukacji wyższej. Badania zostały przeprowadzone na grupie studentów Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie oraz studentów Universidad de Sevilla. Wykorzystane zostały techniki ankietowe w celu zbadania poziomu znajomości narzędzi zarządzania jakością w obu grupach.Ostatecznie, praca kończy się analizą, refleksjami i wnioskami na temat tematu badawczego. Dołączone są także załączniki, źródła oraz bibliograficzne odniesienia.

Given the wide range of issues related to the comprehensiveness of the chosen topic for analysis, this paper will present research on the comparative analysis of the familiarity of quality management tools in the collective of Polish and Spanish students.The first chapter is dedicated to the presentation of the theoretical foundations regarding the concept of quality management and the instrumentarium of individual quality tools.The second chapter focuses on the analysis of the higher education system both in Poland and Spain, along with the presentation of national and world rankings that position universities in relation to others. A discussion of the juxtaposed syllabuses of subjects from the two universities under study will also be conducted.The paper concludes by presenting the conclusions of the analysis, which have important implications for quality management in the context of higher education. The study was conducted on a group of students at Jagiellonian University in Krakow and students at Universidad de Sevilla. Survey techniques were used to examine the level of familiarity with quality management tools in both groups.Finally, the paper concludes with an analysis, reflections and findings on the research topic. Appendices, sources and bibliographic references are likewise included.