"Burnout as a problem in personnel management on the example of an enterprise β in the telecommunications industry

Poniższa praca „Wypalenie zawodowe jako problem w zarządzaniu personelem na przykładzie przedsiębiorstwa β w branży telekomunikacyjnej” zajmuje się tematyką wpływu zjawiska wypalenia zawodowego na proces zarządzania personelem w badanej branży.Przyjęto hipotezę badawczą uznającą, że: W badanej branży telekomunikacyjnej wypalenie zawodowe stanowi poważny problem w zarządzaniu personelem.Głównym problemem badawczym niniejszej pracy było pytanie: W jaki sposóbwypalenie zawodowe oddziałuje na proces zarządzania personelem w analizowanym przedsiębiorstwie β z branży telekomunikacyjnej?Całość pracy składa się z trzech części. Rozdział pierwszy przedstawia zarządzanie personelem jako kluczowy obszar funkcjonowania przedsiębiorstwa. Rozdział drugi dotyczy wypalenia zawodowego jako patologicznego zjawiska w środowisku pracy. Rozdział trzeci prezentuje wyniki badań własnych w zakresie analizy i oceny zjawiska wypalenia zawodowego personelu w branży telekomunikacyjnej.Praca powstała w oparciu o własne badania literaturowe, źródła internetowe oraz stronę internetową przedsiębiorstwa β z branży telekomunikacyjnej. W pracy oparto się również na wywiadzie pogłębionym z pracownikiem X, który jest przedstawicielem kadry kierowniczej w badanym przedsiębiorstwie β, a także przeprowadzono badania ankietowe z personelem firmy w oparciu o kwestionariusz ankiety.

The following work "Burnout as a problem in personnel management on the example of an enterprise β in the telecommunications industry" deals with the subject of the impact of the phenomenon of professional burnout on the process of personnel management in the studied industry.A research hypothesis has been adopted stating that: In the studied telecommunications industry, burnout is a serious problem in personnel management.The main research problem of this paper was the question: How does burnout affect the personnel management process in the analyzed company β from the telecommunications industry?The whole work consists of three parts. The first chapter presents personnel management as a key area of the company's operation. The second chapter deals with burnout as a pathological phenomenon in the work environment. The third chapter presents the results of own research in the field of analysis and assessment of the phenomenon of personnel’s burnout in the telecommunications industry.The work has been based on own literature research, Internet sources, and the website of a β company from the telecommunications industry, as well as on an in-depth interview with the employee X, who is a representative of the management staff in the surveyed enterprise β. Moreover surveys based on the questionnaire has been conducted with the company's staff.