Territorial marketing and communication strategy in the activities of local government units in social media on the example of the City and Municipality of Radłów

Główny cel pracy stanowi ocena skuteczności działalności prowadzonej przez Miasto i Gminę Radłów za pośrednictwem portali społecznościowych z uwzględnieniem strategii komunikacji marketingowej oraz założeń marketingu terytorialnego. Dla potrzeb realizacji zagadnienia przyjęto hipotezę główną, iż działalność prowadzona przez Miasto i Gminę Radłów w wybranych portalach społecznościowych nie jest efektywna. Do oceny efektywności prowadzonych działań wykorzystano analizę zawartości i wyników generowanych przez publikowane za pomocą portali społecznościowych treści. Uzyskanie danych dotyczących organizacji pracy oraz strategii komunikacji umożliwiło przeprowadzenie wywiadu kwestionariuszowego z pracownikiem Urzędu Miasta i Gminy Radłów odpowiedzialnym za prowadzenie portali społecznościowych.

The main purpose of the study is to evaluate the effectiveness of the activities carried out by the City and Municipality of Radłów through social networks, taking into account the marketing communication strategy and the assumptions of territorial marketing. For the realization of the issue, the main hypothesis was adopted that the activity carried out by the City and Municipality of Radłów in selected social networks is not effective. To assess the effectiveness of the activities carried out, an analysis of the content and results generated by the content published through social networks was used. Obtaining data on the organization of work and communication strategy was made possible by conducting a questionnaire interview with an employee of the Radłów Municipality responsible for running social networks.