Modern technologies in courier services and their spatial aspect

Wykorzystywanie nowych technologii w sektorze usług kurierskich wspomaga dostarczanie i odbiór przesyłek oraz zespół działań na różnych etapach w procesie sprzedaży elektronicznej towarów. Dzięki wprowadzonym innowacjom oraz ze względu na rosnący popyt na usługi kurierskie i rozwój handlu elektronicznego, jest to jedna z najbardziej dynamicznie rozwijających się branż. W poniższej pracy zawarto informacje o zmianach, jakie następowały w sektorze usług kurierskich na przestrzeni ostatnich lat oraz jak wprowadzano technologiczne rozwiązania ułatwiające transport przesyłek, wykorzystując bezzałogowe statki powietrzne, powszechnie nazywane dronami. Przestrzenny aspekt wykorzystywania technologicznych rozwiązań zawarto w rozdziale trzecim, analizując lokalizacje paczkomatów w wybranych powiatach w Polsce, zarówno o zurbanizowanym, jak i rolniczym charakterze. Na nagły zwiększony popyt oraz dynamikę rozwoju usług transportowych i handel elektroniczny znaczący wpływ wywarły obostrzenia wynikające z rozprzestrzeniania się wirusa SARS-CoV-2 w czasie pandemii Covid-19. Zmiany zachowań konsumentów oraz inne wymogi wobec przedsiębiorstw wskazują na dalszy rozwój usług kurierskich w celu ich optymalizacji.

The use of new technologies in the courier sector supports the delivery and process of activities in e-commerce. Thanks to the introduced innovations and growing demand for courier services and develop of e-commerce, it is one of the fastest growing economy sectors. The following paper explains how the courier services has changed over the years and how technological solutions have been introduced to facilitate the transportation of parcels by unmanned aerial vehicles, commonly referred to as drones. The spatial aspect of the use of technological solutions is included in the third chapter by examining the locations of parcel lockers in selected areas in Poland, both urban and agricultural. The sudden growth of demand for transport services and e-commerce was significantly affected by the pandemic of Covid-19. Changes in consumer behaviour and other demands on businesses indicate that courier services are being further developed to improve their quality.