Systems supporting team management in the IT area

Celem badania była analiza systemów wspierających pracę wykorzystywanych przez pracowników działu IT. W pierwszej części znajduje się opis i kategoryzacja systemów komputerowych. Drugi rozdział zawiera informacje o metodykach zarządzania projektami, takimi jak Agile, Scrum czy PRINCE. Znajdują się w nim również informacje o organizacji pracy pracowników, specyfice zespołów IT czy instrumentach analitycznych umożliwiających analizę danych o zadaniach pracowników. Trzeci rozdział zawiera informacje o założeniach i metodyce badań empirycznych, przedmiocie, celu badań oraz problemach badawczych. W ostatniej części została oparta na analizie badań własnych z wykorzystanie metody kwestionariusza ankiety oraz wywiadu. Pozwoliło to uzyskać informacje, iż zarówno dla pracowników działu IT jak i kadry menadżerskiej, ważne jest, by system był intuicyjny, szybki i pozwalał na wykorzystywanie informacji znajdujących się w innych systemach. Pozwoliłoby to zwiększyć poziom zadowolenia użytkowników, poprawić analizę stanu obecnego zadań i projektów oraz pozwoliłoby uniknąć problemu z brakiem informacji o toczących się zadań.

The aim of the study was to analyze the work support systems used by IT department employees. The first part describes and categorizes computer systems. The second chapter contains information on project management methodologies such as Agile, Scrum or PRINCE. It also contains information on the organization of employees 'work, the specificity of IT teams or analytical instruments enabling the analysis of data on employees' tasks. The third chapter contains information about the assumptions and methodology of empirical research, the subject, purpose of the research and research problems. In the last part, it was based on the analysis of own research using the questionnaire and interview method. This made it possible to obtain information that both for IT department employees and managerial staff, it is important that the system is intuitive, fast and allows the use of information from other systems. This would increase the level of user satisfaction, improve the analysis of the current status of tasks and projects, and avoid the problem of lack of information on ongoing tasks.