Information behavior in the context of legal determinants use of online services. A research project.

Korzystanie z serwisów internetowych stało się jedną z podstawowych czynności współczesnych społeczeństw. Nie oznacza to jednak, że przeciętny użytkownik korzystając z produktów i usług sieciowych jest w pełni świadomy warunków, jakie akceptuje. Może to rodzić określone konsekwencje. Praca ma na celu rozpoznanie barier informacyjnych, które wynikają z treści umów prawnych zamieszczanych w serwisach internetowych. Ponadto autor podejmuje próbę ustalenia, czy i jaki jest ich wpływ na zachowania informacyjne użytkowników, a także jakie są ewentualne konsekwencje prawne akceptowania regulaminów bez zapoznania się z ich treścią. Celem stawianym w niniejszej pracy jest również rozpoznanie, czy bariery informacyjne i prawne związane z użytkowaniem serwisów internetowych mają przełożenie na poczucie wykluczenia cyfrowego. Autor zaprojektował badania ilościowe w postaci ankiet oraz jakościowe w formie wywiadu w celu zbadania wymienionych zjawisk oraz rozpoznania ich skali. Dodatkowo autor wybrał serwisy Facebook i Twitter jako środowisko badań. Grupa badana obejmuje użytkowników tychże serwisów w różnych przedziałach wiekowych. Celem badania jest ustalenie odpowiedzi na pytanie: „Czy i w jakim stopniu kompetencje informacyjne i prawne determinują zachowania informacyjne użytkowników serwisów internetowych?”.

Using Internet services has become one of the basic activities of modern societies. However, this does not mean that the average user, when using online products and services, is fully aware of the conditions that he or she accepts. This may result in certain consequences. This paper aims to identify the information barriers that arise from the content of legal contracts posted on websites. Moreover, the author attempts to determine whether and what is their influence on users' information behaviour, as well as what are the possible legal consequences of accepting the terms and conditions without reading them. The aim posed in this study is also to identify whether information and legal barriers related to the use of websites translate into a sense of digital exclusion. The author designed quantitative research in the form of questionnaires and qualitative research in the form of interviews in order to investigate the mentioned phenomena and their scale. Additionally, he chose particular websites Facebook and Twitter as the research environment. The study group includes users of these services in different age ranges. The purpose of the study is to determine the answer to the question, "Does and to what extent information and legal competence determine the information behavior of users of websites?"