KBF (Krakowskie Biuro Festiwalowe) brand strength measurement based on selected events

Przedmiotem artykułu jest siła marki Krakowskiego Biura festiwalowego, mierzona poprzez badania uczestników dwóch wybranych wydarzeń. Celem pracy jest ustalenie skojarzeń oraz zdolności przywołania i rozpoznania marki przez odbiorców, co ma prowadzić do weryfikacji założenia, jakoby brak świadomości marki KBF stanowił wśród nich relatywnie częste zjawisko. Badania ilościowe w formie kontrolowanego wywiadu ankietowego prowadzą do wniosku, że problem braku świadomości marki KBF jest obecny wśród sporego odsetka respondentów. Wyniki wskazują, że to submarki są częściej rozpoznawane, natomiast odbiorcy wydarzenia o charakterze lokalnym lepiej kojarzą markę KBF oraz występuje w tym przypadku więcej punktów styku z organizacją.

The subject of the article is the strength of the Krakowskie Biuro Festiwalowe brand, which was measured by examinating the participants of two selected events organized by KBF. The purpose of the article was to determine the associations and the ability to recall and recognize the brand by its audience, which leads to the verification of the assumption that the lack of the brand awareness is a common issue. The quantitative interview survey research leads to a conclusion that brand awareness is an issue that’s present among a high percentage of the respondents. The research also shows that it’s the sub-brands that are recognized more often, the participants of the local event are familiar with the KBF brand more frequently and that there’s more customer touchpoints when it comes to the local event than the larger event.