The impact of post-truth on information behavior

Przedmiotem pracy jest zjawisko postprawdy oraz zachowania informacyjne podejmowane przez jej odbiorców. Głównym celem pracy jest scharakteryzowanie samego zjawiska jakim jest postprawda oraz związanych z nią zagadnień, takich jak fake newsy, dezinformacja, manipulacja. Wskazano również na niebezpieczeństwo tego komplementarnie opisanego zjawiska, jak i możliwości ochrony przed nim. Dodatkowym celem pracy jest zbadanie jaki wpływ na zachowania informacyjne ma postprawda oraz w jaki sposób wpływa na procesy wyszukiwania, udostępniania oraz weryfikacji informacji przez użytkowników będących pod jej wpływem. Przeprowadzono badania jakościowo-ilościowe, a jako narzędzie badawcze wykorzystano ankietę internetową, którą zrealizowano w grupie użytkowników Twittera interesujących się K-pop’em. Sprawdzano określone zachowania informacyjne użytkowników na podstawie analizy zawartości tweetów, które były podejmowane w trakcie trwania skandalu związanego z oskarżeniami o znęcanie się w okresie szkolnym, skierowanymi do południowo-koreańskich celebrytów. Jednym z kluczowych wniosków jest zwrócenie uwagi na zjawisko postprawdy, jako kluczowej determinanty wymuszającej na użytkownikach niecodziennych, niestandardowych i często niespodziewanych zachowań informacyjnych. Użytkownicy odmiennie podejmowali się aktywności informacyjnych w przypadku, gdy informacja naruszała ich światopogląd, dobrostan emocjonalny, jak i różnorodnie reagowali na informację pozytywną i negatywną.

The subject of this thesis is the phenomenon of post-truth and the impact on human information behaviour of its recipients/users. The main aim is to characterise the phenomenon of post-truth and related issues such as fake news, disinformation, manipulation. An additional aim of the study is to examine how post-truth influences information behaviour and how it affects the processes of searching, sharing and verifying information by manipulated users. A qualitative-quantitative study was conducted and an online survey was used as a research tool, which was implemented in a group of Twitter users interested in K-pop. Specific information behaviours of users were tested by analysing the content of tweets that were taken up in the midst of a scandal involving allegations of bullying during a school period directed at South Korean celebrities. One of the key findings is to highlight the phenomenon of post-truth as a key determinant forcing users to engage in unusual, non-standard and often unexpected, information behaviours. Users engaged differently in information activities when the information violated their worldview or emotional well-being, and reacted differently to positive and negative information.