The impact of online social media marketing on consumer behavior and choices.

Niniejsza praca podejmuje problematykę zachowań oraz wyborów konsumenckich, na które mają wpływ opinie innych użytkowników oraz prowadzony w sieci marketing internetowy. Celem podjętych badań było wykazanie czy praktyka marketingu internetowego w mediach społecznościowych wpływa na dokonywane wybory przez konsumentów. Postawiono główny problem badawczy: czy marketing internetowy w mediach społecznościowych zmienia postawy zakupowe konsumentów. W początkowej części pracy dokonano przeglądu literatury przedmiotu odnoszącej się do teoretycznych aspektów marketingu, mediów społecznościowych oraz zachowań konsumenckich. Badanie zostało zrealizowane z wykorzystaniem sondażu diagnostycznego, respondenci zostali przebadani za pomocą kwestionariusza ankiety internetowej. Za pomocą uzyskanych danych można potwierdzić postawione w pracy hipotezy.

This research project aimed at critically evaluate whether the practice of internet marketing in social media influences the choices made by consumers. The focus of this study was the analysis of consumer behaviour and the influence of internet users’ reviews on consumer choices. The main aim of the project was to determine whether and to what extent internet marketing in social media affects consumer’s attitude about a product purchase. The first part of this study includes the literature review on the theories and concepts around marketing, social media and consumer behaviour. In order to support the discussion, a diagnostic survey has been carried out. The respondents were surveyed using an internet questionnaire. The obtained data served to fill in the gaps in the existing literature and meet the aim and objectives of the study.