Mistrzowie dwóch sztuk : równoważenie skrajności w innowacjach poprzez oburęczność kulturową

Innowacja jest tradycyjnie definiowana przez dwa diametralnie różne procesy. Wiąże się ona z kompromisem pomiędzy eksploracją (charakteryzującą się podejmowaniem ryzyka, eksperymentowaniem, zmiennością i odkrywaniem) a eksploatacją (charakteryzującą się dopracowaniem, precyzją, wydajnością, wdrożeniem i wykonaniem). Oba te procesy są potrzebne do skutecznego generowania i wdrażania pomysłów. Kiedy któryś z tych procesów jest doprowadzony do skrajności, daje to nieoptymalne rezultaty. Zbytnie poleganie na ekstremalnej eksploracji prowadzi do tego, że nowatorskie pomysły nie znajdują przełożenia na rzeczywistość, podczas gdy ekstremalna eksploatacja może prowadzić do sztywności i inercji. W tym rozdziale przedstawiamy oparte na teorii wyjaśnienie, w jaki sposób skrajności eksploracja-eksploatacja są uwarunkowane kulturowo, skupiając się na sile norm kulturowych jako kluczowym czynniku determinującym zrozumienie warunków ułatwiających sukces i porażkę innowacji. W oparciu o dane z ponad 30 krajów, zebrane na przestrzeni wielu lat, pokazujemy, że kultury luźne są lepsze w eksploracji, a kultury sztywne w eksploatacji. Dostarczamy również dowodów na wyjaśnienie innowacyjności na zasadzie "Goldilocks", zgodnie z którym kultury, w których występuje większa równowaga pomiędzy kulturą tightness i looseness, charakteryzują się wyższą innowacyjnością.

Innovation has been traditionally defined by two radically different processes. It involves a trade-off between exploration (characterized by risk-taking, experimentation, variation, and discovery) and exploitation (characterized by refinement, precision, efficiency, implementation, and execution). Both are needed for successful idea generation and implementation. When either of these processes are taken to their extremes, they produce suboptimal outcomes. Overreliance on extreme exploration leads to novel ideas failing to be translated into reality, while extreme exploitation can lead to rigidity and inertia. In this chapter, we advance a theory-driven explanation of how these exploration-exploitation extremes are contingent on culture, focusing on the strength of cultural norms as a key determinant in understanding the conditions facilitating innovation success and failure. Based on data from over 30 nations, collected over multiple years, we show that loose cultures are better at exploration and tight cultures at exploitation on several measures. We also provide evidence for a ‘Goldilocks’ explanation of innovation, in which cultures that have more balance of both cultural tightness and looseness have higher innovation.