The impact of Internet and social media use on operating of an optical shop

Przedmiotem niniejszej pracy magisterskiej jest pochylenie się nad wpływem Internetu, jaki wywiera on na funkcjonowanie w konkretnej branży - w tym przypadku optycznej. Głównym celem jest pokazanie, że wykorzystanie mediów społecznościowych, nowych technologii, strony www, zastosowanie strategii marketingowej oraz Public Relations, a także skupienie się na elementach wizualnych salonu optycznego jako całości, jest ogromnie ważne i ma duże znaczenie w wysokim pozycjonowaniu salonu optycznego pośród licznej konkurencji na rynku. Wykorzystane zostały dane zastane dla wybranej firmy, a pochodzą one z platform: Facebook oraz Instagram. Celem rozprawy jest wykazanie, iż media społecznościowe są skutecznym instrumentem komunikacji marketingowej, zarówno w budowaniu wizerunku i rozpoznawalności firmy, ale także w umacnianiu jej pozycji oraz utrzymywaniu stałego, dobrego kontaktu z klientami oraz kontrahentami.

The subject of this thesis is to lean into the impact the Internet has on operating in a specific industry - in this case, optical. The main objective is to show that the use of social media, new technologies, a website, the application of marketing strategy and Public Relations, as well as focusing on the visual elements of the optical salon as a whole, is extremely important and has a great impact in the high positioning of the optical salon among the numerous competitors in the market. The data used was foundational data for the selected company, and it comes from the platforms: Facebook and Instagram. The aim of the thesis is to prove that social media are an effective instrument of marketing communication, both in building the image and recognition of a company, but also in strengthening its position and maintaining constant and good contact with customers and contractors.