Service marketing of medical laboratories as a form of promoting pro-health behavior

Celem niniejszej pracy było ukazanie czy działania marketingowe podejmowane przez laboratoria medyczne mogą stanowić formę promocji zachowań prozdrowotnych. Przedstawione zostały główne pojęcia dotyczące zarówno zachowań prozdrowotnych, promocji zdrowia oraz marketingu usług. Przedstawiono także trendy marketingu usług medycznych. Badaniem objęto działania marketingowe oraz profilaktyczne przejawiane na stronach internetowych oraz w mediach społecznościowych trzech prywatnych laboratoriów diagnostycznych oraz jednego publicznego. Dzięki temu możliwym było potwierdzenie postawionego pytania badawczego.

The purpose od this paper was to show whether marketing sctivities undertaken by medical laboratories can be a form od promoting pro-health behavior. The main concepts concerning health-promoting behavior, heatlh promotion and service marketing were presented. Trends in marketing of medical services were also presented. The research covered marketing and preventive actions displayed on websites and in social media of three private diagnostic laboratories and one public. Thanks to this, it was possibile to confirm the research question posed.