Event as a Public Relations instrument in a cultural venture management

Celem pracy jest omówienie eventu jako narzędzia komunikacji w budowaniu relacji pomiędzy klientem a organizowanym wydarzeniem i jego wpływu na kształtowanie opinii publicznej. Przyjęto tezę, iż event jako narzędzie Public Relations wpływa na proces budowania wizerunku marki poprzez bezpośrednie uczestnictwo nadawcy i odbiorcy w wydarzeniu. Za główne uznano następujące pytanie badawcze:- jaką rolę w promowaniu działań kulturalno - muzycznych odgrywa event, jako narzędzie promocji? Zdefiniowano również pytania pomocnicze:- jaką rolę pełni event w procesie promocyjnym?- w jakim stopniu event wpływa na kształtowanie wizerunku firmy?- w jaki sposób profiluje opinię?- jak rozumiane jest pojęcie event oraz Public Relations przez społeczeństwo?Realizacja przyjętych założeń wymagała także odpowiedniego doboru metod badawczych. W związku z tym za właściwe uznano zastosowanie metody sondażu diagnostycznego wykorzystując narzędzie badawcze w postaci anonimowej ankiety. Uzyskane odpowiedzi z przeprowadzonych badań potwierdzają tezę, iż event odrywa znaczącą rolę w procesie komunikacyjnym, promocyjnym, efektywnie wpływając na opinię publiczną. Dziedzina event marketingu jest młoda, w związku z tym nie ma zbyt wiele literatury na ten temat, natomiast znacznie więcej informacji można pozyskać odnosząc się do źródeł internetowych bądź publikacji w prasie specjalistycznej.Problematyka pracy jest związana z zarządzaniem humanistycznym traktującym człowieka jako centrum zainteresowania, zważając na jego postawy i emocje, wykorzystując zdobytą wiedzę do formułowania wniosków, a następnie ich realizacji. Event jest narzędziem komunikacyjnym, charakteryzującym się wywoływaniem emocji u odbiorcy oraz stworzeniem więzi i lojalności, a aspekt procesu organizacyjnego przedsięwzięcia skupiony jest na zapewnieniu podczas eventu należycie komfortowej atmosfery i rozrywki u odbiorcy.Wybór tematu wiąże się z osobistymi zainteresowaniami autorki tą dziedziną oraz aktywnym uczestnictwem w eventach. Podjęcie tej tematyki było następstwem obserwacji, z której wynika, iż na rynku nadal jest niedostatecznie dużo informacji i wiedzy na temat wpływu eventu na poruszane wcześniej zagadnienia oraz chęci ich opracowania.

The aim of this thesis is to describe the event as a communication instrument in creating a relationship between client and the organized event, as well as its impact on shaping public opinion. The main assumption of the presented dissertation is that the event, as a Public Relations tool, does significantly shape the process of building-up the brand throughout the direct participation of consumer-receiver and organizer-broadcaster in the same cultural act. The beneath stated question has been considered as main research guideline:What is the role of event, as the instrument of promotion, in organizing and promoting cultural and musical projects? Moreover, the following auxiliary questions have been defined: -what is the role of an event in promotion process?-what is the impact of an event on the company's image?-how the event does shape the opinion?-how the people do understand the meaning of the event term?The validation of all assumptions stated in the thesis has required the use of the proper research methodology. That is why the diagnostic public poll in form of an anonymous questionnaire has been chosen and implemented. The collected responses from the survey do confirm that the event plays the key role in communication and promotion processes, influencing effectively public opinion. The event marketing, as a field of study, is relatively young. For this reason, there is no extensive literature covering this subject, however much more information can be acquired from the Internet or professional press releases. The main issues of this thesis are closely tied to human management, putting a human into the spotlight, highlighting human ability to take the attitudes, feel emotions and use his knowledge to formulate conclusions, which can be later implemented. The event is considered as a communication instrument, which is used to trigger emotional reactions in customer-receiver as well as to create ties and loyalty. The organization of the event is, above all, focused on providing to the consumer a good, comfortable atmosphere and a high level of entertainment. The choice of this topic reflects the author’s personal interest, her willingness to discuss all relevant matters related to the event. Also, it is a result of her active participation in a large number of events. Furthermore, this choice came as a conclusion based on her thorough observations, which confirm the insufficiency of the information and knowledge available on the market regarding the impact of an event on all a/m relevant issues.