Analysis of marketing tools used to create brand image and their impact on customer perception

Celem pracy dyplomowej jest ukazanie możliwości i potencjału jaki tkwi w narzędziach marketingowych, wykorzystywanych przez markę do kreowania jej wizerunku w oczach odbiorców. W części teoretycznej skupiono się wokół naukowego aspektu zagadnienia wskazując na tradycyjny i nowoczesny podział instrumentów, następnie przystąpiono do opisu bodźców determinujących postawy nabywcze. W części analitycznej dokonano z kolei charakterystyki omówionych kwestii na przykładzie marki Starbucks. Wybrano metodę obserwacji i na niej się skupiono. W efekcie przedstawiono wnioski końcowe.

The aim of the Master thesis is presenting possibilities and potential of tools used in marketing by brand to create its image in consumers eyes. In the theoretical part, the focus was on the scientific point of view which indicates traditional and modern division of instruments, then was made a description of stimulus determinate by buyer attitude. Analytical part of work consists of characteristics earlier discussed issues on the example of Starbucks brand. As a method was used observation and focused on it. Consequently, final conclusions are presented.