Use of emotions in public campaigns in the world

Poszukiwanie skutecznych narzędzi oddziaływania w kampaniach marketingowych w ostatnich latach koncentruje uwagę na sferze emocjonalnej. Często poprzez obraz i dźwięk nadawcy treści podkreślają istotne elementy przekazu wywierając w ten sposób wpływ na odbiorców. Celem pracy jest omówienie technik dotarcia do odbiorców niekomercyjnych treści, w oparciu o analizę przykładów kampanii społecznych realizowanych na świecie .Dla potrzeb realizacji pracy, przyjęto tezę, iż w procesie zarządzania treścią adresowaną do odbiorców emocje, będące skutecznym narzędziem marketingowym, mają wpływ na odbiór reklam o tematyce pro społecznej oraz na procesy konsumenckie,(w tym wypadku konsument jest rozumiany jako potencjalny kontynuator i zwolennik „sprzedawanej” idei, treści czy wartości) Podstawowe pytanie badawcze, jakie przyświeca podjętym rozważaniom brzmi: jaki wpływ mają emocje na odbiór reklam, a w konsekwencji na decyzje/wybory odbiorców? Pytanie szczegółowe, jakie postawiono w celu dokładniejszej analizy to: „Jakie odziaływanie, a w konsekwencji jaką skuteczności mają treści wywołujące silne emocje, takie jak lęk, szok, wstyd?Odpowiedź na powyższe pytania wymaga doboru narzędzi. Z tego względu za pomocne uznano przeprowadzenie ankiety jako jakościowej metody badawczej. Jednym z podstawowych zadań, jakie przypisywane są działaniom marketingowym jest oddziaływanie na zachowania i postawy adresatów przekazu. Zarządzanie obrazem, treścią, dźwiękiem w reklamie realizować ma oczekiwania jej nadawcy. Współcześnie człowiek dokonuje wyborów pod wpływem wielu bodźców zewnętrznych w tym reklamy. Praca zatem znajduje uzasadnienie w nauce o zarządzaniu humanistycznym. Mimo wielu opracowań w obszarze marketingu nie zaprezentowano dotychczas kompleksowego opracowania analizowanego tematu . z tego względu w ocenie autorki wypełnia lukę badawczą Zarządzanie humanistyczne rozumiane jako zarządzanie z perspektywy ludzkiej, w przypadku reklamy skupia się głównie na sposobach dotarcia do ludzkich potrzeb. Powyższa problematyka nie została kompleksowo omówiona w literaturze przedmiotu, zatem opracowanie wypełnia lukę badawczą, zważywszy na fakt, iż postrzeganie emocji jako czynników oddziałujących na zachowania potencjalnych odbiorców, poddawane jest ciągłej weryfikacji chociażby z uwagi na warunki zmieniające się w otoczeniu.

The search of efficient tools of influence in marketing campaigns in recent years focus on emotional sphere. Often by using images and sounds senders of the messages underline the most important elements of communication and by that exert influence on receivers. The purpose of the thesis is to describe the techniques of getting to receivers of uncommercial content, based on analyzing of examples of social campaigns that are conduct in today’s world. For the purpose of thesis it was assumed that in the process of managing the content addressed to the recipients emotions are an effective marketing tool, have influence the reception of social pro and consumer processes (in this case the consumer is understood as a potential continuator and a follower of " Selling "ideas, content, or values . The basic research question that follows the considerations is: What is the influence of emotions on the perception of advertisements and, consequently, on the decisions / choices of the recipient? The detailed question that was put forward for further analysis is: "What is the influence , and consequently, what effect do the content have on strong emotions such as anxiety, shock, shame? Answer to those questions requires selection of proper methods. Therefore survey, with both open-ended and closed-ended questions, was considered as helpful and efficient research method. Questions were based on examples of social advertisements with differential emotional tone.The one of based purpose of the marketing action is influence on behavior and attitude of the recipient. Management of image, content and sound in advertisement has to achieve the expectations of his sender. People make choices under the influence of many external impulses inclusive advertisement. Many publications in the field of marketing don’t present comprehensive analysis of the subject. Therefore this thesis is applicable into the study of humanities management and fill the gap in the research.Humanistic management, understood as management from human perspective, in case of advertisements focus mainly on ways of reaching human needs. Furthermore that topic wasn’t wider describe in subject literature, so the thesis filled the gap in this field of studies, especially because perception of emotions as factors that influence on behavior of potential receivers is verified by variable environmental conditions