Niniejsza praca przedstawia wpływ polityki informacyjnej Miasta Krakowa na mieszkańców Krakowa. W pierwszym rozdziale scharakteryzowany został system administracji publicznej w Polsce wraz z najczęściej wykorzystywanymi przez samorząd instrumentami zarządzania publicznego. Następnie autor skupia się próbie określenia istotności dla funkcjonowania samorządu terytorialnego i społeczeństwa pozyskiwania oraz przetwarzania informacji. W kolejnym rozdziale zaprezentowane zostały podstawy polityki informacyjnej prowadzonej przez Miasto Kraków. Ostatni rozdział, o charakterze badawczym, poświęcony został ocenie polityki informacyjnej prowadzonej przez Miasto Kraków. Autor posłużył się, w analizie sytuacji, sondażem przeprowadzonym wśród mieszkańców Krakowa. Celem pracy było wykazanie roli jaką pełni polityka informacyjna jednostek samorządu terytorialnego w kontekście funkcjonowania współczesnych społeczeństw lokalnych.

This work shows the influence of Krakow’s information policy on the city residents. In the first chapter was characterized public administration system in Poland and the instruments used by local authorities in context of public management. Next, the author attempts to determine the importance of obtaining and processing information for local government and society. The third chapter presents the foundations of information policy proceed by the City of Kraków. The last chapter, based on research, was devoted to the assessment of the information policy pursued by the City of Krakow. Author, in analysing the situation, uses survey conducted among residents of Krakow. The aim of the study was to determine the role of the local government’s information policy in the context of the functioning of local modern communities.