Użyteczność i doświadczenie użytkownika w platformie oferującej masowe otwarte kursy online

Niniejsza praca porusza temat użyteczności produktu cyfrowego, jakim jest platforma internetowa, oferująca masowe otwarte kursy online, oraz doświadczeń użytkownika, powstających w wyniku korzystania z produktu. Autor, posługując się wybranymi metodami ewaluacji użyteczności i doświadczeń użytkownika, takimi jak ankieta internetowa, ocena ekspercka, porównanie konkurencji czy wywiad, gromadzi informacje na temat osób korzystających z platformy oraz potencjalnych problemów związanych z jej użytecznością lub aspektów, które mogłyby zostać udoskonalone. Zwieńczeniem pracy jest wykorzystanie zdobytych informacji do zasugerowania zmian w platformie, architektury informacji oraz zaprojektowania prototypu jej nowej wersji.

This thesis concerns usability and user experience of a digital product, which is a platform that offers massive open online courses. Author uses various usability and user experience evaluation methods, such as online survey, expert review, competitive analysis and interview, in order to acquire information about users, potential usability issues and areas for improvements. The culmination of the thesis is proposition of changes that should be made, information architecture and a prototype of a new version of the platform, based on the research results.