Benchamrking as a method of improvement in small business

Celem pracy jest przybliżenie pojęcia Benchmarkingu, w kontekście stosowania tej metody, jako sposobu doskonalenia małych przedsiębiorstw. Przedmiotem badań było wykazanie, iż możliwe jest przeprowadzenie analizy benchmarkingowej w małym przedsiębiorstwie oraz wprowadzenie w nim udoskonaleń. W pierwszym rozdziale, zawarte zostały podstawowe pojęcia i statystyki dotyczące małych przedsiębiorstw. W drugim rozdziale, przedstawiono teoretyczne zagadnienia, dotyczące benchmarkingu. Rozdział trzeci to analiza literatury, pod kontem zastosowania benchmarkingu w małych przedsiębiorstwach. Ostatni rozdział obejmuje metodologię badawczą, analizę oraz wyniki i wnioski z przeprowadzonego badania.

The aim of the thesis is to look at benchmarking as a method of improvement in small businesses. The area of research focuses on proving that it is possible to conduct a benchmarking analysis in a small business and introduce improvements. The first chapter is dedicated to basic terms and statistics referring to small businesses. The second chapter presents theoretical issues concerning benchmarking. The third chapter is an analysis of the literature oriented on using benchmarking in small businesses. The last chapter consists of research methodology, analysis and the results and conclusion drawn from the research.