Knowledge of foreign languages as a key for employment in the tourism sector.

Przedmiotem pracy magisterskiej było ukazanie kluczowej roli znajomości języków obcych przy zatrudnieniu w sektorze turystycznym. Celem pracy było zbadanie roli jaką odgrywa umiejętność posługiwania się językami nierodzimymi podczas próby podjęcia pracy w obrębie gospodarki turystycznej. Postawiono tezę - Znajomość języków obcych jest obecnie niezbędna przy rekrutacji w sektorze turystycznym.Praca przedstawia definicje związane z gospodarką turystyczna, omawia zatrudnienie w tymże sektorze oraz określa rolę znajomości języków obcych w życiu prywatnym i zawodowym.Metodą badawczą, która została zastosowana w pracy była ankieta. W jej skład wchodziło 6 pytań zamkniętych oraz 4 pytania otwarte. Pierwszą część badań przeprowadzono w hotelach oraz na terenie lotniska, natomiast drugą część badań przeprowadzono korespondując mailowo z poszczególnymi jednostkami sektora turystycznego. Grupa badawcze liczyła 300 przedsiębiorstw związanych z gospodarką turystyczną, lecz jedynie 31 respondentów wyraziło chęć pomocy przy tworzeniu pracy. Większość ankietowanych określiło znajomość języków obcych jako niezbędny warunek przy rekrutacji osób na stanowiska związane z turystyką. Preferowanym przez pracodawców językiem był język angielski.

The object of the thesis was to show the key role of foreign language skills for employment in the tourism sector. The aim of the study was to search the role of ability to use non-native languages while working in the tourism industry. It was hypothesized that ability to use foreign languages is now needed for recruitment in the tourism sector.The paper presents definitions related to tourism industry, discusses about employment in the sector and also the role of foreign language skills in private and professional lives.The research method that has been used in the study was a survey. It consisted of 6 closed questions and 4 open questions. The first part of the study was conducted in hotels and at the airport, while the second part was conducted by e-mail corresponding with the individual units of the tourism sector. The research group consisted of 300 companies related to the tourist industry, but only 31 respondents helped to create the thesis. Most respondents identified the ability to speak in foreign languages as a essential skills for the recruitment in the tourism industry. Preferred language was English.