Tematem pracy licencjackiej jest: Proces komunikacji w organizacji publicznej a satysfakcja pracowników medycznych na przykładzie Szpitala Miejskiego w Piekarach Śląskich”. Komunikacja jest niezbędną czynnością wykonywaną codziennie, przy większości działań, które wykonujemy. Niniejsza praca skupia się na zależności pomiędzy komunikacją a satysfakcją z wykonywanej pracy. W pierwszym rozdziale zostało umówione pojęcie i istota komunikacja w danej organizacji, specyfika funkcjonowania organizacji publicznych oraz wpływ procesu porozumiewania się, jako czynnik warunkujący poziom satysfakcji pracownika medycznego. Kolejny rozdział skupia się na przedstawieniu charakterystyki badanej organizacji. Przedstawieniem wyników badań na temat elementów komunikacji występujących w Szpitalu oraz ocenieniu wpływu na satysfakcję pracowników medycznych. Ostatni rozdział ukazuje bariery występujące pomiędzy pracownikami i komunikacją. Przedstawia rozwiązania na problemy występujące w danej instytucji. W wyniku przeprowadzonych badań można stwierdzić, iż komunikacja jest na bardzo dobrym poziomie. Zostały zaproponowane rozwiązania, które mają usprawnić występujące mankamenty.

The topic of the bachelor is the process of communication in the public organization of the medical workers’ satisfaction on the example of the General Hospital in Piekary Śląskie. Communication is an essential action performed every day, in most of the operations we execute. This thesis focuses on the dependence between communication and satisfaction in work. The first chapter provides the notion and the essence of communication in given public organization, the specificity of the functioning of public organizations and the impact of communication as the factor conditioning the level of satisfaction of the medical worker. The second chapter focuses on the presentation of the studied organization’s characterization, on the results of research on the elements of communication occurring in the General Hospital and on the assessment of impact on the medical workers’ satisfaction. The last chapter shows the barriers between workers and communication and the solution to the problems occurring in given institution. The study demonstrates that communication is on the very high level. There is suggestion for improvements, which would expedite the occurring shortcomings.