Personnel management in the event industry on the example of a small business

Problematyka niniejszej pracy magisterskiej dotyczy zarządzania personelem małego przedsiębiorstwa z branży eventowej. Autorka podjęła próbę przeanalizowania procesu pozyskiwania oraz zatrzymywania pracowników małych i mikro agencji eventowych. Występujący w Polsce trend na organizację imprez przyczynił się do powstania na rynku firm oferujących usługi eventowe i tym samym wyodrębnienia specyficznej branży eventowej. Event, jako najbardziej spektakularne narzędzie marketingu i promocji, to przede wszystkim kreowanie wizerunku danej marki, zarówno konkretnego produktu lub usługi, jak i całego przedsiębiorstwa. Część teoretyczna pacy jest prezentacją najistotniejszej wiedzy z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, istoty eventu oraz rynku pracy w branży eventowej. Część badawcza pracy została poświęcona analizie badań własnych, przeprowadzonych metodą sondażu diagnostycznego, skierowanego do zarządzających agencjami eventowymi. Otrzymane wyniki oraz własne obserwacje pozwoliły udowodnić, iż zarządzanie personelem w małym i mikro przedsiębiorstwie stanowi odrębną koncepcję, ponadto kluczowymi kwestiami w zarządzaniu personelem agencji eventowej są wszelkie umiejętności interpersonalne.

The issue of this master thesis refers to the personnel management in the example of a small business in event industry. The author made an attempt to analyze the process of acquisition and retention of employees of small and micro event agencies. The new trend in Poland for the organization of events helped to create the market of companies offering special event services and therefore extract specific event industry. Event, as the most spectacular tool for marketing and promotion, is primarily the creation of a brand imageboth a specific product or service, and the entire enterprise. The theoretical part of the work is a presentation of the most fundamental knowledge of human resource management, the essence of the event and the labor market in the event industry. The practical part of work is the analysis of research, carried out by a diagnostic survey, addressed to the managing of event agencies. The obtained results and own observations helped prove that personnel management in small and micro-enterprise is a separate concept, furthermore key issues of personnel management event agency are all interpersonal skills.