Trust among employees as the primary factor in the proper functioning of the organization

Tematem pracy jest rola zaufania w przedsiębiorstwie. Opracowanie służy obaleniu lub potwierdzeniu hipotezy, że zaufanie w znacznym stopniu wpływa na osiąganie przez przedsiębiorstwo dobrych wyników. W tym celu w oparciu o przyjętą metodologię przeprowadzono badania własne. Reprezentatywna grupa pracowników Capgemini Polska Spółka z o.o. odpowiedziała na 14 pytań znajdujących się w ankiecie, a wyniki poddano analizie pod kątem celu pracy.Metodologia badań opierała się na stworzeniu odpowiedniego zaplecza terminologicznego. Zdefiniowano następujące pojęcia: zaufanie, organizacja, kultura organizacyjna, empowerment – oraz wszelkie terminy wiążące się z nimi. Następnie opracowano 14 pytań ankietowych. Respondenci mogli wybrać spośród podanych opcji, wszystkie pytania miały formę zamkniętą. Wyniki zostały przedstawione w formie diagramów.Przeprowadzone badania wykazały, że zaufanie istotnie wpływa na wyniki osiągane przez przedsiębiorstwo. Co ważne, respondenci wskazywali na znaczenie zaufania wobec współpracowników, ale także przełożonych. Dodać trzeba, że wysoki poziom zaufania panujący w firmie Capgemini Polska Spółka z o.o. ma także wpływ na dobre samopoczucie pracowników. Hipoteza pracy została potwierdzona.

The theme of the work is the role of trust in the company. Development is the overthrow or the confirmation of the hypothesis that trust has a significant impact on the achievement by the company of good results. For this purpose, on the basis of the adopted methodology was carried out own research. Representative group of employees Capgemini Poland Ltd. responded to 14 questions in the survey, and the results were analyzed in terms of the work. Research methodology was based on the creation of appropriate facilities terminology. Defined the following concepts: trust, organization, organizational culture, empowerment - and any binding terms with them. Then developed 14 survey questions. Respondents could choose from the following options, all the questions took the form closed. The results are presented in the form of diagrams. The study showed that trust has a significant impact on the firm's performance. Importantly, the respondents pointed to the importance of trust in co-workers, but also their superiors. It should be added that a high level of confidence prevailing at Capgemini Poland Ltd. also affects the well-being of employees. Working hypothesis has been confirmed.