Management standards of corporate social responsibility on the example of a banking enterprise

Niniejsza praca przedstawia rozważania na temat idei społecznej odpowiedzialności biznesu ze szczególnym zwróceniem uwagi na nowoczesne ujęcie tej koncepcji. W rozdziale pierwszym została przedstawiona istota wraz z krótką historią jej rozwoju. Omówione w nim zostały wybrane przez autora pracy współczesne modele ujęcia społecznej odpowiedzialności, jak również przytaczane przez sceptyków i krytyków społecznej odpowiedzialności argumenty przemawiające na jej korzyść czy wręcz ją krytykujące. Drugi rozdział traktuje o najczęściej używanych standardach i normach zawierających wytyczne i wskazówki pomocne w zarządzaniu społeczną odpowiedzialnością. Kolejny rozdział to charakterystyka przedsiębiorstwa bankowego „Millenium Bank”, który nawet w tak trudnym dla działań prospołecznych środowisku stara się dbać o społeczność. Zaprezentowane zostały zasady kodeksu etycznego, którym posługuje się firma w swoim działaniu, jak również podjęte przez nią działania na rzecz społecznej odpowiedzialności. Rozdział czwarty związany jest z celem powstania niniejszej pracy, czyli czy najnowszy raport tego przedsiębiorstwa jest rzeczywiście zgodny z wytycznymi standardu GRI dotyczącego zrównoważonego raportowania. Analiza została dokonana poprzez porównanie kryteriów standardu z treścią i formą raportu. Wyniki procesu analizy zostały przedstawione w formie 41 pytań kontrolnych, których treść została ułożona na podstawie wytycznych najnowszej wersji standardu GRI 4. Po wnikliwym przestudiowaniu raportu, udzielono na nie odpowiedzi. Całe badanie stanowi niezależną zewnętrzną weryfikację raportu.Praca została napisana w oparciu o dostępną autorowi literaturę przedmiotu, artykuły tematyczne, normy i standardy, udostępnioną przez badane przedsiębiorstwo dokumentację, jak również branżowe portale internetowe.

This paper presents a reflection on the idea of corporate social responsibility, with particular attention to the modern approach of the concept. The first chapter presents the essence with a brief history of its development. The paper discusses selected contemporary models of social responsibility, as well as cited by skeptics and critics of corporate social responsibility arguments in its favor, or even criticizing it.The second chapter deals with the most commonly used standards and guidance standards and guidelines to help in the management of social responsibility. The next chapter is a characteristic of a banking company "Millenium Bank", which even in such a difficult environment for pro-social activities is trying to take care of the community. The author presented the principle of a code of ethics, which is used by the company, as well as its actions in favor of social responsibility. The fourth chapter is related to the purpose of the creation of this work, that is, whether the latest report is indeed consistent with the guidelines of the GRI standard for sustainability reporting. The analysis was made by comparing the standard criteria with content and form of the report. The results of the analysis are presented in the form of 41 questions of control, the content of which was laid on the basis of the guidelines the latest version of the standard GRI4. After careful study of the report, granted the answers. The entire research is an independent external verification of the report. The work was written on the basis of the available literature, feature articles, norms and standards, documentation of the company as well as industry portals.