Professional satisfaction of nurses working in the Social Assistance House

Satysfakcja zawodowa jest subiektywnym odczuciem pracownika prowadzącym do wielu pozytywnych efektów w funkcjonowaniu człowieka w pracy. Usługi zdrowotne świadczone przez personel medyczny szczególnie przez pielęgniarki są fundamentem każdego systemu ochrony zdrowia. Wykonywany zawód powinien być motorem do dalszych działań, dawać zadowolenie oraz być źródłem samorealizacji. Zatem wydaje się istotne badanie określenia poziomu satysfakcji i zadowolenia wybranej wyżej grupy zawodowej. Celem niniejszej pracy jest poznanie stopnia poziomu satysfakcji zawodowej pielęgniarek pracujących w Domu Pomocy Społecznej w Krakowie z dziećmi i młodzieżą niepełnosprawną oraz osobami psychicznie chorymi. Badania przeprowadzono metodą sondażu diagnostycznego w okresie od 10 grudnia 2013 roku do 20 maja 2014 roku wśród 48 pielęgniarek pracujących w tych placówkach. Wykorzystaną w pracy techniką badawczą była ankieta, a jako narzędzia badawczego użyto kwestionariusza ankiety. Wyniki badań wykazały, że aspektem dającym największe źródło zadowolenia jest stabilność zatrudnienia, wdzięczność od podopiecznych, stosunki interpersonalne, zaś najmniejszym jest przeciążenie pracą, stres, brak uznania ze strony dyrekcji oraz przełożonych, a także wynagrodzenie nie adekwatne do wykonywanej czynności. Wśród badanych pielęgniarek istnieje potrzeba poprawy warunków pracy, ograniczenia sytuacji stresowych, zwiększenia ilości etatów, wprowadzenia specjalistycznych szkoleń co wzmocni poczucie własnej wartości. Pielęgniarki powinny być cenione za wykonywaną pracę, bo to skuteczne narzędzie motywacyjne przynoszące satysfakcję zawodową.

Professional satisfaction is a subjective feeling of the employee leading to many positive effects on the functioning of man at work. Health services provided by medical personnel, particularly by nurses, are the foundation of every health care system. Their profession should be a driving force for further action, should give satisfaction and be a source of fulfillment. Therefore it seems important to test to determine the level of satisfaction in this group. The aim of this study is to understand the level of satisfaction of professional nurses working in the three Houses of Social Assistance in Krakow street with children and youth with disabilities and the mentally ill. The study was carried out by a diagnostic survey in the period from 10 December 2013 to 20 May 2014 among 48 nurses working in these institutions. Used in the work was a survey research technique, and as a research tool was used questionnaire. The results showed that the aspect which is the greatest source of satisfaction is the job stability, the appreciation from wards, the interpersonal relationships, whereas the smallest is the overwork, the stress, the lack of appreciation from the director and supervisors and not adequate remuneration for the job. Among the respondents, there is a need to improve nurses' working conditions, reduce stressful situations, increase the number of posts, introduce specialized training which will enhance self-esteem. Nurses should be appreciated for the work, because it is an effective motivational, giving satisfaction tool.