The study of factors determining the choice of cosmetic products

Wybór najwłaściwszego kosmetyku może być problematyczny przy istniejącej obecnie szerokiej gamie produktów. Rosnąca świadomość konsumentów powoduje adekwatny wzrost wymagań względem kosmetyków. Decyzja o wyborze danego preparatu kosmetycznego jest wynikiem oddziaływania wielu czynników na kupującego. Cel: Poznanie czynników decydujących o wyborze kosmetyków przez polskich konsumentów - zarówno laików jak i kosmetologów. Materiał i metody: Dobrowolne, anonimowe badanie ankietowe przeprowadzono na trzech grupach respondentów: kobiety-kosmetolodzy, kobiety-laicy oraz mężczyźni-laicy. Ankieta miała formę pytań zamkniętych oraz otwartych. Następnie oceniono częstość wskazania poszczególnych odpowiedzi przez respondentów oraz przeprowadzono statystyczną analizę różnic w częstości odpowiedzi udzielonych przez uczestników z poszczególnych grup za pomocą testu Chi2. Wyniki: Spośród 228 osób, za najważniejszą cechę braną pod uwagę podczas zakupu kosmetyku 151 osoby (75%) uznały cenę (pytanie otwarte), natomiast 106 osób (53%) - skuteczność (pytanie zamknięte). Za najmniej istotną cechę braną pod uwagę podczas zakupu kosmetyku 132 (66%) respondentów uznało opakowanie produktu. Badani najczęściej (56%) wymieniali konserwanty jako składniki, których obecność w dobrych kosmetykach jest niepożądana (pytanie otwarte). Spośród wymienionych grup produktów, ogół badanych wskazał kosmetyki hipoalergiczne (46%), jako preparaty cechujące się w ich odczuciu największym bezpieczeństwem , natomiast za grupę produktów cechujących się największą skutecznością dermokosmetyki (46%) (pytania zamknięte).Wnioski: Najważniejszym czynnikiem decydującym o wyborze produktu kosmetycznego zarówno według kobiet-kosmetologów, jak i kobiet-laików jest jego cena, w dalszej kolejności zapach oraz skład produktu. W opinii wszystkich konsumentów, najbardziej niepożądanymi składnikami produktów kosmetycznych są konserwanty. Kobiety-laicy za najbezpieczniejsze oraz najbardziej skuteczne produkty uznały kosmetyki hipoalergiczne oraz kosmetyki sprzedawane w aptece, natomiast kobiety-kosmetolodzy - dermokosmetyki oraz kosmetyki ekologiczne.

Choosing the right cosmetic with the existing wide range of products, can be problematic. Growing consumer awareness causes adequate growth in requirements with relation to cosmetic products. The decision to choose a particular cosmetic preparation is the result of many factors that impact assessments of the buyer. Aim: Understanding the factors determining the choice of cosmetics by Polish consumers - both laypersons and cosmetologists. Material and methods: Voluntary, anonymous survey was conducted within three groups of respondents: women - cosmetologists, women and men without cosmetological education. The questionnaire had the form of a survey consisting of 12 closed and 2 open questions. Then the frequency of each response was valuated and analysed statistically according to differences among participants for each group using Chi2 test. Results: Among the 228 respondents, as the most important features to be taken into the account when buying cosmetics - 151 people (75%) considered the price (open question), while 106 patients (53%) - efficiency (closed question). The least important feature taken into consideration when buying cosmetics -132 (66%) of respondents felt to be product packaging. Respondents most frequently (56%) mentioned preservatives as ingredients whose presence in good cosmetics is undesirable (open question). Among all product groups, surveyed people regarded hypoallergenic cosmetics (46%) as having the greatest safety profiles. Furthermore,dermocosmetics were regarded as most efficient by 46% of survey participants. Conclusion: The most important factor in choosing a cosmetic product according to both women-cosmetologists and women without cosmetological education is price, followed by the scent and the composition of the product. In the opinion of all consumers, the most undesirable ingredients of cosmetic products are preservatives. Women without cosmetological education as the safest and most effective products consider hypoallergenic cosmetics and toiletries sold in the pharmacy, while women-cosmetologists– dermocosmetics and organic cosmetics.