Influence of security during mass events on potential customer based on Wisła Krakow and Cracovia stadiums

Głównym celem niniejszej pracy jest analiza podstawowych czynników wpływających na stan bezpieczeństwa podczas masowych imprez sportowych na stadionie. Szczególna uwaga została położona na stadion Wisły Kraków oraz Cracovii. Teoretyczne rozważania o bezpieczeństwie na Krakowskich stadionach ukształtowały hipotezę pracy, która brzmi następująco: Zapewnienie bezpieczeństwa w klubach sportowych ma ogromny wpływ na potencjalnego klienta.Wyniki badań potwierdziły fakt, że kibice znacznie chętniej biorą udział w wydarzeniach sportowych organizowanych na stadionie gdy mają pewność, że są one bezpieczne dla nich i ich najbliższych. Z ankiet przeprowadzonych wśród kibiców obu klubów, osób nie mających do czynienia ze sportem, a także funkcjonariuszy Policji wynika, że stan bezpieczeństwa na stadionie Wisły Kraków i Cracovii jest dobry, a kibice chętnie uczestniczą w meczach.

The purpose of this paper is to analyze the main factors influencing to the safety during sports events at the stadium. Particular attention was placed on the stadium Wisła Krakow and Cracovia. Theoretical considerations about the safety of the Krakow stadium shaped working hypothesis, which reads as follows: Ensuring safety in sports clubs have a huge impact on a potential client. The results confirmed the fact that the fans are more willing to take part in sports events organized in the stadium when they are sure that they and their loved ones will be saved during all event. In surveys conducted among fans of both clubs, people not having to do with sports, as well as the police officers that the security situation in the stadium Wisła Krakow and Cracovia is good, and the fans will be happy to participate in matches.