Nonverbal communication in the recruitment process - the role of gestures

Komunikacja niewerbalna jest integralną częścią większości relacji międzyludzkich. Rozmowa kwalifikacyjna jest sytuacją, w której taka relacja zostaje nawiązana. Ważne sytuacje życiowe wzbudzają w człowieku różnorakie emocje, które z kolei są odzwierciedlane przez ludzkie ciało, np. poprzez gestykulację i mimikę. Konieczne jest poznanie przez osobę rekrutującą sposobów trafnej interpretacji mowy ciała dla skuteczniejszej weryfikacji i oceny kluczowych kompetencji kandydata. Badania sondażowe z użyciem kwestionariusza ankiety pozwoliły poznać podejście do tego zjawiska wśród osób przeprowadzających procesy rekrutacyjne. Ponad połowa respondentów (56%) uważa, że komunikacja pozawerbalna kandydata ma istotny wpływ (tj. 41-60%) na decyzję o jego zatrudnieniu. Przedstawiciele branży HR w Polsce potrafią dobrze interpretować gesty, które świadczą o przeżywaniu intensywnych emocji, takich jak odczuwanie dużego stresu czy poczucie dużej pewności siebie. Ogólnie badania wykazały, że nie ma znaczących różnic zarówno w podejściu do mowy ciała, jaki i w sposobach jej odczytywania, wśród obu płci.

Nonverbal communication is an integral part of most relationships. The interview is a situation in which such a relationship is established. Important situations evoke various emotions in man, which in turn are reflected by the human body, such as through gestures and facial expressions. It is necessary for the recruiter to know accurate interpretation of body language for effective verification and assessment of key competencies of the candidate. Questionnaire-based surveys allowed recognizing what is the approach to this phenomenon among persons carrying out recruitment processes. More than half of respondents (56%) believe that the candidate’s nonverbal communication has a significant impact (i.e. 41-60%) for a decision on his employment. The representatives of the HR branch in Poland can well interpret the gestures that indicate experiencing intense emotions, such as feeling high stress and a great sense of self-confidence. Overall, studies have shown that there are no significant differences in the approach of both sexes to body language and the way how to read it.