The analysis of the tourism enterprise development strategy on the example of The Sevilla Hotel in Rawa Mazowiecka

Sprawne zarządzanie przedsiębiorstwem turystycznym to kluczowy czynnik prowadzący do osiągnięcia przez nie sukcesu. Szczególnie ważny jest odpowiednio stworzony plan działania. W otoczeniu konkurencji liczy się każda dobrze podjęta decyzja bądź inwestycja. Dlatego tak ważne jest umiejętne opracowanie strategii rozwoju. Niniejsza praca definiuje różne modele strategii rozwoju i wykorzystuje je podczas oceny strategii rozwoju hotelu Sevilla.Celem pracy jest ocena wdrażanej strategii rozwoju hotelu Sevilla w Rawie Mazowieckiej w oparciu o wywiad kwestionariuszowy z właścicielem obiektu, analizę udostępnionej dokumentacji oraz listy pytań kontrolnych pomocnych podczas dokonania oceny. Badania pozwoliły na dokonanie analizy strategii rozwoju hotelu Sevilla oraz jej ocenę. Badania skoncentrowane są wokół strategii hotelu Sevilla oraz respondenta, gdyż obiekt ten, choć ulokowany w mało atrakcyjnym turystycznie regionie, poszerza swoją działalność o nowe rynki zbytu.Przeprowadzone badania ukazały, iż mimo hotel Sevilla położony jest w mało atrakcyjnym turystycznie regionie, ciągle rozwija swoją działalność o nowe gałęzie usług i o nowe segmenty klientów. Ukazały także, że przedsiębiorstwa turystyczne prowadzące działalność w tych czasach muszą wykazywać się elastycznością w przyszłościowym planowaniu działań rozwojowych. Badania dowodzą, że przedsiębiorstwa turystyczne mogą odnieść sukces dzięki tworzeniu krótkookresowych planów działania. Z przeprowadzonych badań wyłoniła się także potrzeba zatrudniania wykwalifikowanej branżowo kadry.

Efficient management of a tourism enterprise is a key factor leading to achieve their success. Of particular importance is a properly designed plan of action. In the competitive environment it is very important to make right decisions or investments. Therefore it is of great importance to make a strategy of development. This paper defines the various models of development strategies and use them to make the assessment of The Sevilla’s Hotel development strategy. The goal of this thesis is evaluating the implementation of the development strategy in The Sevilla Hotel located in Rawa Mazowiecka. The strategy is based on questionnaires interview with the owner of this hotel, analysis of documentations and the control questions list. The research lets make the analysis of the development strategy of The Sevilla Hotel and allows to make its evaluation. The research is focused around the development strategy of The Sevilla Hotel and its owner, as this object is located in unattractive touristic region but still it expands into new markets.The research showed that, despite the fact that The Sevilla Hotel is located in the unattractive tourist region, it continues to develop into new branches of services and new customer’s segment. It also revealed that tourism enterprises operating in these times must demonstrate flexibility in future planning of development activities. The research proves that tourism enterprise can succeed by creating a short-term action plans and hiring qualified personnel.