The motivation of volunteers on the example of the Malopolska Hospice for Children

System motywowania wolontariuszy jest procesem trudnym z kilku powodów, wśród których najważniejszym jest brak możliwości nagradzania finansowego. Ciągle poszukuje się właściwych i najbardziej efektywnych koncepcji umożliwiających efektywne wykonywanie obowiązków. Praca jest próbą omówienia systemu motywacyjnego obowiązującego w Małopolskim Hospicjum dla Dzieci. Jednocześnie ma na celu zbadanie poziomu skuteczności decyzji, podejmowanych przez kierownictwo hospicjum. Przeprowadzając badania autor stara się zweryfikować swoje założenie, dotyczące słabej efektywności systemu motywacyjnego w omawianej organizacji. Uzyskane wyniki mogą okazać się przydatne dla osób pełniących funkcje kierownicze w placówkach pożytku publicznego. Do opracowania wyżej wymienionych problemów wykorzystano bogatą bibliografię dotyczącą motywacji, zachowań prospołecznych oraz wolontariatu hospicyjnego.

The motivation of volunteers is a difficult process for several reasons, among which the most important is the lack of financial reward. There is a constant search for the proper and most effective concept of efficient performance of duties. This dissertation is an attempt to discuss the incentive system in force in the Malopolska Hospice for Children. At the same time it aims to examine the level of effectiveness of the decisions taken by the management of the hospice. In conducting the study the author tries to verify her assumption on the poor efficiency of the incentive system in this organization. The results may be useful for those holding senior positions in institutions of public benefit. Comprehensive bibliography on motivation, pro-social behaviour and hospice volunteer work was used to elaborate above-mentioned issues.