Periodic assessment of employees on the example of the company State Street S.A. Krakow

Głównym celem pracy jest przybliżenie tematu okresowej oceny pracowników w przedsiębiorstwach. Zagadnienie to ujęto w postaci rozważań teoretycznych oraz poprzez wykonanie badań w wybranej organizacji. W pracy znajdują się 4 rozdziały. W rozdziale pierwszym przedstawiono teoretyczne ramy procesu oceniania pracowników. W rozdziale drugim zdefiniowano metody jakimi mogą posługiwać się kierownicy podczas okresowej ewaluacji pracowników, wskazano ich charakterystykę, zalety oraz słabe strony. W rozdziale trzecim opisane zostały cele, pytania badawcze, metodologia badań oraz przedsiębiorstwo, w którym zostały wykonane badania. W badaniach podjęto próbę zdiagnozowania poprawności metody wykorzystywanej w firmie State Street S.A. w Krakowie. Rozdział trzeci ilustruje także wyniki badania ankietowego przeprowadzonego wśród wybranego działu firmy oraz wywiadu z kierownikiem tego działu. W rozdziale czwartym znalazły miejsce odpowiedzi na pytania badawcze postawione w pracy, a także wnioski płynące z wyników oraz rekomendowane zmiany dla organizacji. W pracy korzystano w głównej mierze z książek z dziedzin zarządzania zasobami ludzkimi i oceniania oraz z artykułów w wydawnictwach branżowych, a także ze słownika języka polskiego i strony internetowej przedsiębiorstwa, w którym przeprowadzono badania.

The main aim of thesis is to introduce a topic of periodic assessment of employees in the companies. This issue is presented in the form of theoretical dissertation and by doing research in a selected organization. The study includes four chapters. The first section defines the theoretical scope of the process evaluation of employees. The second chapter presents the methods which manager can use during a periodic assessment of employees, identified their characteristics, advantages and weaknesses. The third chapter describes the goals, research questions, research methodology and the firm in which the research were performed. The study attempts to diagnose the correctness of the method used at State Street S.A. in Krakow. The third section illustrates also the results of a survey conducted among the department of the company and interview with the manager. In chapter four, has been found the answers to research questions posed in the work and conclusions of the results and recommended changes to the organization. In the thesis benefited mainly from the books of the areas of human resources management and assessment and articles in trade publications, as well as a dictionary of Polish language and website of the company, where the research were conducted.