Key success factors in project management

W pracy zidentyfikowano zbiór kluczowych czynników sukcesu w zarządzaniu projektami. Wyszczególniono czynniki na każdym etapie procesu zarządzania projektami: inicjalizacji, planowania, realizacji, zamknięcia oraz ewaluacji projektu. Literatura przedmiotu porusza tematy kluczowych czynników sukcesu oraz czynników prowadzących do porażki w projekcie, jednak nie jest to zbiór pełen, uwzględniający każdą fazę procesu zarządzania projektem, co uczyniono w niniejszej pracy. Analizie przypadku poddano projekt doradczy o charakterze usprawniającym procesy produkcyjne w firmie Tape wytwarzającej taśmy. W niniejszym opracowaniu skorzystano z dorobku zarówno polskiego, jak i zagranicznego.W rozdziale pierwszym przedstawiona została analiza literatury przedmiotu pod kątem rysu historycznego zarządzania projektami – w jaki sposób nauka ta została z jednej strony wyodrębniona z głównego nurtu o zarządzaniu, z drugiej strony, jakie były początki owej nauki. Przedstawiono dokonania czołowych przedstawicieli nauki, których uznać można za prekursorów zarządzania projektami.Rozdział drugi traktuje o elemencie operacjonalizatorskim, jakim jest definiowanie pojęć. Wyjaśnione zostały takie terminu jak projekt, zarządzanie projektami, sukces projektu, kluczowe czynniki sukcesu, rola zarządzania projektami we współczesnej organizacji. Analizie zostały także poddane metodyki oraz podejścia do zarządzania projektami takie jak PMI, PRINCE, Agile, UNIDO, adaptacyjne podejście do zarządzania projektami, jak również zidentyfikowane zostały cechy projektu.Rozdział trzeci pełni rolę kluczową z punktu widzenia spełnienia celu głównego niniejszej pracy, gdyż identyfikacji podlegają kluczowe czynniki sukcesu w poszczególnych fazach procesu zarządzania projektem (inicjalizacja, planowanie, realizacji, zamknięcie projektu oraz ewaluacja). Co więcej, kluczowe czynniki sukcesu zostały także poddane identyfikacji i analizie w takich obszarach jak komunikowanie (bądź też zarządzanie komunikacją i przepływem informacji), zarządzanie relacjami z interesariuszami projektu oraz zarządzanie ryzykiem projektowym.Rozdział czwarty stanowi o dopełnieniu niniejszej pracy, dotychczas opartej o teoretyczne podstawy, poprzez analizę przypadku projektu prowadzonego w firmie niemieckiej. Przedstawione zostały warunki początkowe, w jakich znajdowało się przedsiębiorstwo, dokonano identyfikacji obszarów, które winny zostać poddane procesowi zmiany. Wreszcie ukazano sposób poradzenia sobie przez firmę z zaistniałymi problemami poprzez zatrudnienie zewnętrznego doradcę oraz przeprowadzenie projektu usprawnień. Poprzez podany przykład praktyczny, zidentyfikowano oraz poddano interpretacji czynniki, które miały wpływ na osiągnięcie celu danego projektu.Praca ta ma charakter opisowy. Wykorzystano metodę analizy literatury przedmiotu, jak również posłużono się materiałami i wiedzą pozyskanymi poprzez wywiad z menedżerem, posiadającym duże doświadczenie w koordynowaniu oraz prowadzeniu projektów o różnej wielkości i charakterze (z przewagą projektów doradczych, związanych z usprawnianiem procesów produkcyjnych). Korzystano zarówno z literatury oraz osiągnięć polskich naukowców, jak również z literatury i osiągnięć światowych.

The author identified the key success factors in project management. Identified factors are connected with each phase in process of project management: initialization, planning, realization, closing (ending project) and evaluation. The available literature is taking key success and key failure factors into an account, however it does not include these factors on the each step of the project management process. It concentrates mostly on chosen, specific topic rather than identify key success factors that are universal in every type of projects. The author also included the case study based on the company Tape where the key success factors were identified in a specific project which main goal was to improve the process of production. This bachelor’s thesis has been written on the base of both Polish and foreign literature.