Konkurencyjność Krakowa na europejskim rynku turystycznym

Konkurencyjność Krakowa na europejskim rynku turystycznym

Communities & Collections

Konkurencyjność Krakowa na europejskim rynku turystycznym

Bibliographic description

title:	Konkurencyjność Krakowa na europejskim rynku turystycznym
alternative title:	Krakow competitive position in the European tourist market
author:	Matoga Łukasz
reviewer:	Kurek Włodzimierz , Pawlusiński Robert
advisor:	Pawlusiński Robert
date of submittion :	2012-06-23
language:	Polish
abstract in Polish:	Problematyka konkurencyjności stała się w ostatnich latach jednym z kluczowych zagadnień polityki na poziomie jednostek terytorialnych, zarówno w ujęciu krajowym, jak i międzynarodowym. Najogólniej ujmując konkurencja zachodzi w sytuacji, gdy istnieje podobieństwo produktów oferowanych przez konkurujące podmioty, a w szerszym ujęciu dotyczy ich rywalizacji o środki finansowe tej samej grupy nabywców. Turystyka jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się sektorów współczesnej gospodarki. Zaostrzająca się konkurencja i rosnące oczekiwania turystów sprawiają, ze coraz ważniejsze stają się efektywne koncepcje kształtowania produktów turystycznych oraz skuteczne zarządzanie w turystyce.Ze względu na długą historię oraz dorobek kulturowy Kraków jest miejscem, gdzie turystyka stanowi nierozerwalną funkcję społeczno-gospodarczą miasta. Produkty turystyczne związane z dziedzictwem historycznym mają ogromne znaczenie w rozwoju badanego obszaru. Wiele krakowskich zabytków ma charakter unikatowy, stanowiący bezcenną pamiątkę przeszłości w skali Polski i Europy, dlatego w 1978 r. cały obszar średniowiecznego Starego Miasta i Kazimierza wpisano na Listę Światowego Dziedzictwa Kulturowego i Przyrodniczego UNESCO. Kraków jest obecnie najlepiej rozpoznawalnym polskim ośrodkiem turystycznym na świecie. Przedmiotem niniejszego opracowania było określenie bieżącej pozycji konkurencyjnej Krakowa na europejskim rynku turystycznym. Identyfikując siły i słabości miasta skoncentrowano uwagę na zbadaniu wyłącznie tych czynników, które mają największe znaczenie na polu konkurencyjnej walki w sektorze turystycznym. Realizacja tego tematu została przeprowadzona w oparciu o analizę uwarunkowań rozwoju turystyki na badanym obszarze, analizę portfelową produktów turystycznych, a także analizę profilu konkurencyjnego Krakowa w odniesieniu do głównych konkurentów w Europie Środkowej – Brna, Drezna, Graz, Koszyc, Lwowa i Wrocławia. Otrzymane wyniki badań pozwalają wyróżnić kilka obszarów, które obecnie wpływają na atrakcyjność Krakowa. Okazuje się, że wysoki przyjazdowy ruch turystyczny do miasta związany jest przede wszystkim z relatywnie dobrym skomunikowaniem drogą lotniczą oraz wysoce rozwiniętą bazą noclegową zaspokajającą różne potrzeby odwiedzających. Walory kulturowe stanowią trzon jego potencjału konkurencyjnego na arenie międzynarodowej. Dzięki podejmowanym przez samorząd lokalny działaniom promocyjnym, dużemu zaangażowaniu w realizacji kampanii reklamowych oraz kontaktom międzynarodowym, Krakowowi udało się zbudować pozytywny wizerunek i silną markę, a tym samym osiągnąć wysoką pozycję tak w Polsce, jak i w Europie. Uzyskane profile konkurencyjne pozwalają stwierdzić, że atrakcyjność turystyczna Krakowa dorównuje atrakcyjności takich miast, jak Drezno i Graz; zaś znacząco przewyższa atrakcyjność mniejszych miejscowości – Koszyc i Lwowa. Porównując profil Krakowa z innymi ośrodkami można wskazać, że elementami istotnie ograniczającymi możliwości rozwoju miasta są niska innowacyjność, słaba organizacja turystyki, a przede wszystkim ogromne zaniedbania w bazie towarzyszącej. Notabene wzrastająca konkurencja ze strony dotychczas nieliczących się ośrodków miejskich, takich jak Lwów i Wrocław (będących gospodarzami prestiżowych wydarzeń międzynarodowych), może spowodować osłabienie pozycji Krakowa na rynku turystycznym. Z tego względu kluczowe wydaje się podjęcie działań w sferze uzupełniania braków infrastrukturalnych i rozwoju innowacji.Wykonana analiza elementów otoczenia zewnętrznego dowiodła, że Kraków jest w stanie konkurować na europejskim rynku turystycznym, ale jednocześnie nie może być postrzegany jako mogący zagrażać pozycji ośrodków stołecznych Europy Środkowej. Aby zdobyć trwałą przewagę wobec konkurentów w dziedzinie turystyki, Kraków musi wzbogacić swoją ofertę turystyczną oraz dopasować ją do potrzeb i oczekiwań docelowych grup odwiedzających, ale równocześnie nadać jej charakter kompleksowy i niepowtarzalny.
abstract in English:	In recent years the problem of competitiveness has become one of the key issues of the politics at the level of territorial units, both in the national and international aspect. Competition between entities happens when there is a similarity between products offered by rivalling entities and in the broader perspective it means the process of competing for financial means of the same group of buyers. Tourism is one of the most dynamically developing sectors of the modern economy. Because of fierce competition and growing tourists' expectations, effective conceptions of shaping tourist products and effective management in tourism are becoming more and more significant.Considering its long history and cultural heritage, Kraków is a place where tourism is the inseparable socio-economic function of the city. Tourist products connected with the cultural heritage have enormous significance in the development of the researched area. Many of Kraków's monuments have a unique character, which is a priceless token of the past in Poland and Europe, That is why in 1978 the whole area of the medieval Old Town and Kazimierz was entered into the UNESCO World Heritage Sites. Kraków is currently the best recognised Polish tourist centre in the world.The aim of this work was to determine the current competitive position of Kraków on the European tourist market. By identifying the strengths and weaknesses of the city, the attention was concentrated on examining only these factors which are the most significant in the field of competitiveness in the tourist sector. The topic was addressed by analysing conditions of tourism development in the given area, portfolio analysis of tourist products and analysis of the competitiveness profile of Kraków in relation to its main rivals in the Central Europe – Brno, Dresden, Graz, Kosice, Lviev and Wrocław.The results received make it possible to differentiate a few areas which nowadays influence Kraków's attractiveness. It turns out that high in-coming tourist movement into the city is connected above all with a relatively good air transport and highly developed lodging, which satisfies visitors' various needs. Cultural values make the basis of its competitive potential on the international arena. Thanks to promotional actions undertaken by the local government, serious engagement in realising advertising campaigns and international contacts, Kraków managed to create a positive image and a strong brand and in this way achieve a high position both in Poland and Europe.The achieved competitive profiles allow to claim that tourist attractiveness of Kraków matches the attractiveness of such cities as Dresden and Graz, and exceeds considerably smaller towns like Kosice and Lviev. By comparing Kraków's profile with other cities, it is possible to indicate that the elements which considerably limit the city's possibilities to develop are low innovation, weak organisation of tourism, and, above all, big negligence in the accompanying base.Incidentally, the increasing competition from the cities which up to now did not really matter, such as Lviev and Wrocław (being hosts of prestigious international events), may result in weakening Kraków's position on the tourist market. Because of that, it seems crucial to undertake actions in the sphere of filling infrastructure shortages and innovation development.The conducted analysis of the elements of the external surroundings proved that Kraków is able to compete on the European tourist market but at the same time cannot be seen as being able to threaten the position of the capital cities of Central Europe. To achieve permanent advantage over the rivals in the area of tourism, Kraków must enrich its tourist offer and suit it to the needs and expectations of its visitors and at the same time give it a complex and unique character.
keywords in Polish:	Kraków, konkurencyjność, turystyka, marketing terytorialny, europejski rynek turystyczny
keywords in English:	Krakow, competitiveness, tourism, territorial marketing, European tourist market
affiliation:	Wydział Geografii i Geologii
type:	master work