Knowledge transfer in franchise agreements

In this thesis has been discussed the process of knowledge transfer between companies using a product which is the franchise relationships. The concept of knowledge has been described, including its types and the development processes of its resources. The importance of knowledge in modern enterprises has been pointed out and the functions of knowledge management processes have been presented. The concept of franchising and its particular elements being the basis have been described. The positive and negative aspects of franchising and the stage of Polish franchise market development have been presented. On the basis on the conducted survey research, the thesis that franchising is the channel of knowledge distribution between companies, has been verified.

W pracy dyplomowej został omówiony proces transferu wiedzy pomiędzy przedsiębiorstwami przy użyciu środka jakim są stosunki franchisingowe. Opisane zostało pojęcie wiedzy z uwzględnieniem jej rodzajów oraz procesów tworzenia jej zasobów. Wskazano na znaczenie jakie ma wiedza we współczesnych przedsiębiorstwach, a następnie zaprezentowano funkcje procesów zarządzania wiedzą. Przybliżone zostało pojęcie franchisingu oraz poszczególne jego elementy będące podstawą systemów franchisingowych. Przedstawiono pozytywne i negatywne aspektyfranchisinguorazstadiumrozwojupolskiegorynku franchisingowego. W oparciu o przeprowadzone badania ankietowe zweryfikowano tezę, że franchising jest kanałem dystrybucji wiedzy pomiędzy przedsiębiorstwami.