The Effectiveness of Motivational Tools in the context of employees of a travel company

Celem niniejszej pracy była ocena efektywności wykorzystywanych instrumentów motywacyji pracowników oraz wskazanie luki organizacyjnej w turystycznej grupie kapitałowej działającej na rynku ogólnopolskim. Praca zawiera refleksje na temat ludzkiej motywacji do pracy udokumentowane nowoczesnymi teoriami w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim w przedsiębiorstwach. Ponadto przytoczone zostały wyniki najnowszych badań i opracowań międzynarodowych z wykorzystaniem najnowszych technik badawczych i analiz psychologicznych. Autor ze szczególnym naciskiem poruszył kwestie nagradzania i motywowania pracowników, wzbogacając treść pracy o przykłady najnowszych form zatrudnienia, uwzględniając pojawiające się trendy na obecnym rynku pracy. Wyniki badań własnych w wybranej turystycznej grupie kapitałowej pozwoliły na weryfikację efektywności instrumentów motywacji jej pracowników. Otrzymany obraz na temat obecnej sytuacji w badanym przedsiębiorstwie, pozwolił na wskazanie obszarów istniejących problemów i zagrożeń.

The aim of this study is to indicate organisational flaws, as well as evaluate motivational strategies of a corporate group functioning on the Polish tourism and hospitality market. The content is largely devoted to the study of employees’ motivation to work which is supported with relevant theories. The study also refers to the current available research on the topic and contains references to the current situation on the international market, most recent research technology, and psychological data analyses. The work stresses the elements of reward and motivation of employees providing examples of various innovative methods of recruitment, with regard to the current trends in this field. Research findings are the key source of information in this thesis, which is believed to be a reliable base for further reasoning as they are to reflect the current situation including the problematic issues and threats in the field. The study conducted allowed to obtain the information on the current situation on the market, which in return gave a clear picture of problematic areas and possible threats in the field.