Human resources and the question of achieving the specific targets in a public organization in the opinion of managers.

Pracownicy są najcenniejszym zasobem każdej organizacji także Urzędu Skarbowego Kraków- Nowa Huta. Ciągłe zmiany zachodzące w otoczeniu urzędu wymagają wykorzystania potencjału zatrudnionej kadry pracowniczej by spełniać oczekiwania społeczeństwa. Celem pracy jest ukazanie procesu zarządzania zasobami ludzkimi a realizacji celów organizacji publicznej w opinii kardy kierowniczej a także wpływu na sprawną realizację zadań jednostki oraz zaproponowanie kierunków usprawnień w tym obszarze. Niniejsza praca zawiera specyfikę organizacji publicznej. Wyjaśnia pojęcia i istotę zarządzania zasobami ludzkimi w badanej organizacji. Dalsza części pracy prezentuje ogólną charakterystykę badanej organizacji oraz wpływ i ocenę stosowanych w niej instrumentów zarządzania zasobami ludzkimi na sprawną realizację zadań. Ponadto wymieniono bariery utrudniające procesy zarządzania w badanej organizacji. W pracy zamieszczono propozycję zmian w istniejącym systemie zarządzania pracownikami mające przyczynić się do wzrostu efektywności pracy. Z przeprowadzonych analizy dokumentów i ankiety wynika, że stosowany system zarządzania zasobami ludzkim na obecną chwilę charakteryzuje się niewielką liczbą metod motywowania pracowników. Praca ma wykazać, iż występujące bariery w systemie motywowanie jak również biurokratyzacji która stanowczo utrudnia zarządzanie zasobami ludzkimi w badanej organizacji Urząd Skarbowym Kraków-Nowa Huta. Pojawiające się bariery wymagają konieczności wprowadzenia nowych innowacyjnych metod zarządzania.

Employees are the most valuable asset of any organization as the IRS Krakow-Nowa Huta. Constant changes in the environment require the use of the potential office staff employed to meet the expectations of society. Aim of this study is to show the process of human resource management and organizational objectives of public managers in the opinion of Cardinal and the impact on the efficient implementation of individual tasks and to suggest directions for improvement in this area. This paper presents characteristics of public organizations. It explains the concept and the essence of human resource management in the organization studied. A further part of this work presents the general characteristics of the audited organization and the impact and assessment instruments used in the management of human resources for efficient realization of tasks. In addition, lists barriers to management processes in the organization studied. The work includes a proposal to change the existing personnel management system to help increase productivity. The conducted analysis of documents and surveys that used in human resource management system at the moment is characterized by a small number of methods of motivating employees. The work has shown that present barriers in the system as well as motivating the bureaucracy which strongly hinders the management of human resources in the organization studied the Tax Office Krakow-Nowa Huta. Emerging barriers require the need for new and innovative management methods.