E-administration - conditions of using e-office by inhabitants in Zielonki Commune.

Tematem pracy jest : e-administracja– uwarunkowania korzystania z e-urzędu przez mieszkańców w Gminie Zielonki. Jej celem jest zbadanie czynników warunkujących korzystanie z e-usług poprzez mieszkańców Gminy Zielonki. Zaprezentowane zostaną zagadnienia związane z e-administracją, usługami e-administracji, a także z uwarunkowaniami korzystania z e-urzędu. Dzięki przeprowadzonym badaniom (ankieta i wywiad) w treści pracy zostaną przedstawione odpowiedzi na pytania dotyczące świadomości badanych o istnieniu e-urzędu, korzystaniu przez nich z tego udogodnienia. Dodatkowo omówione zostaną powody wybierania tej możliwości, obaw i przeszkód z nią związanych, a także zakresu zmian, które zachęciłyby do korzystania z e-urzędu. Analiza wyników potwierdziła założoną tezę, że największy wpływ na korzystanie z e-urzędu mają uwarunkowania indywidualne (psychologiczne).

The subject of the study is: e-administration - conditions of using e-office by inhabitants in Zielonki Commune. Its aim is to examine the factors that determine the use of e-services by the residents of the Zielonki Commune. It will present issues related to e-government, e-government services and conditions of using e-office. Thanks to conducted research (questionnaire and interview) the work will present answers to questions concerning the awareness of respondents about the existence of e-office, their use of this facility. In addition, the reasons for choosing this option will be discussed and fears associated with it, obstacles and changes that could encourage the use of e-office. The analysis of the results confirmed the thesis that individual (psychological) conditions have the greatest influence on the use of e-office.