CUSTOMIZED SUCCESS. THE KEY SUCCESS FACTORS IN THE MANAGEMENT PHILOSOPHY OF THOMAS BATA AND THEIR IMPACT ON THE SELECTED CZECH COMPANIES

Praca dotyczy weryfikacji kluczowych czynników sukcesu w filozofii zarządzania Tomasza Baty oraz ich wpływu na czeskie przedsiębiorstwa: Student Agency oraz Tescoma. Tomasz Bata stworzył unikalną filozofię zarządzania, w której centralnym elementem była przemyślana strategia, w innowacyjny sposób łącząca kompetencje i umiejętności pracowników, kulturę organizacyjną oraz marketing. Bata cenił sobie czynnik ludzki, a kapitał intelektualny jego pracowników stanowił przewagę konkurencyjną i wysoce istotny element w strategii całej firmy. Firma Baty tworzyła spójny system, który dobrze pracował wtedy, kiedy każdy jego element, czyli pracownik znał swoje zadanie i perfekcyjnie je wypełniał. Sugestia tych faktorów jest widoczna w Tescomie i Student Agency, elementy nauki Tomasza Baty są obecne w strategii tychże organizacji. Połączenie wiedzy, jakości, kultury organizacji, przemyślanego marketingu tworzy przewagę konkurencyjną i jest kluczowym czynnikiem sukcesu tych firm. Celem pracy była weryfikacja kluczowych czynników sukcesu, a wykorzystaną w pracy metodą była metoda studium przypadku.

The thesis concerns the key success factors verification in the management philosophy of Thomas Bata and their impact on the Czech companies such as Student Agency and Tescoma. Thomas Bata created the unique management philosophy. In this philosophy the central element was deliberated strategy, which was an innovative combination of competence and skills of employees, organisational culture and marketing. Bata valued the human factor, the intellectual capital of his employees. Those factors became a competitive advantage and significant element in the strategy for the entire company. Bata created a coherent system which was performing well when all the employees knew their tasks and fully filled them. The suggestion of these factors and Thomas Bata’s philosophy are visible in Tescoma’s and Student Agency’s strategies. A combination of knowledge, quality, organisational culture, customised marketing creates a competitive advantage, and is the key factor of the success of these companies. The aim of this thesis was to verify the key success factors, and the used method was the case study method.