Consumer attitudes in isolation and individual characteristics

Niniejsza praca magisterska poświęcona został badaniu postaw konsumenckich w sytuacji izolacji społecznej spowodowanej pandemią względem posiadanych cech indywidualnych. Badanie zostało przeprowadzone za pośrednictwem Internetu przy użyciu arkuszy Google. Respondenci odpowiadali na pytania zawarte w metryczce oraz pięciu kwestionariuszach: autorskim kwestionariuszu zakupowych postaw konsumenckich, kwestionariuszu Compulsive Buying, TIPI, GAD-7 oraz CESD-R. Celem badania było sprawdzenie występowania korelacji między podejmowanymi decyzjami zakupowymi a cechami osobowości, poziomem lęku czy depresyjności. Chciano również zweryfikować czy osoby badane dokonują więcej zakupów w okresie pandemii, niż w okresie poprzedzającym pandemię. Weryfikacja postawionych hipotez pozwoliła jedynie na częściowe ich potwierdzenie. Wykazano niezbyt silne, ale istotne statystycznie korelacje między ilością dokonywanych zakupów a sumiennością (r = -0,27), poziomem lęku (r = 0,29) oraz poziomem depresyjności (r = 0,37). Hipoteza zakładająca większą ilość dokonywanych zakupów w trakcie pandemii niż przed jej rozpoczęciem nie została potwierdzona. Stworzony na potrzeby badania kwestionariusz okazał się dość trafnym narzędziem do badania zakupowych postaw konsumenckich (korelacja z kwestionariuszem Compulsive Buying wyniosła r=0,58). Ponadto inne sporządzone korelacje nie objęte hipotezami badawczymi wykryły bardzo silny związek pomiędzy kwestionariuszami GAD-7 a CESD-R na poziomie r równym 0,79.

This thesis is devoted to the study of consumer attitudes in a situation of social isolation caused by a pandemic against individual characteristics. The study was carried out via the Internet using Google sheets. Respondents responded to the questionnaire included in the tag and five questionnaires: the author's own questionnaire on consumer purchasing attitudes, Compulsive Buying, TIPI, GAD-7 and CESD-R. The aim of the study was to check the occurrence of correlations between purchasing decisions made and personality traits, level of anxiety or depression. The aim of the study was also to verify whether subjects make more purchases during a pandemic than in the period preceding the pandemic. The verification of the hypotheses made it possible to confirm them only in part. Not very strong, but statistically significant correlations between the number of purchases and conscientiousness (r = -0.27), level of anxiety (r = 0.29) and level of depression (r = 0.37) were shown. The hypothesis assuming more purchases during the pandemic than before its beginning has not been confirmed. The questionnaire created for the purpose of the study turned out to be a quite accurate tool for the study of consumer purchasing attitudes (the correlation with the Compulsive Buying questionnaire was r=0.58). Moreover, other prepared correlations not covered by the research hypotheses detected a very strong correlation between the GAD-7 and CESD-R questionnaires at the level r equal to 0.79.