Place branding and its role in managing the image of large cities: the case of Kraków

Celem niniejszej pracy jest analiza roli place brandingu w zarządzaniu dużym miastem na przykładzie Krakowa. Obecnie, metropolie konkurują o inwestorów, turystów, mieszkańców oraz wydarzenia międzynarodowe. W celu uzyskania ich jak największej ilości coraz częściej wykorzystują strategie budowania marki miejsca, jako narzędzie wspomagające rozwój społeczno-gospodarczy i poprawę jakości życia. Pierwsza część pracy przedstawia podstawy place brandingu, jego kluczowe elementy oraz znaczenie w kontekście zarządzania miejskiego. Do analizy wykorzystana została literatura naukowa na ten temat. W części empirycznej, przeanalizowano konkretne działania brandingowe podejmowane przez władze miasta Krakowa, ich cele, skuteczność oraz odbiór społeczny. Postawiona hipoteza, według której działania place brandingu są efektywne i zauważalne wśród mieszkańców, została potwierdzona.

The aim of this thesis is to analyze the role of place branding in the management of a large city, using Kraków as a case study. Nowadays, metropolitan areas compete for investors, tourists, residents, and international events. In order to attract as many of them as possible, cities increasingly adopt place branding strategies as a tool to support socio-economic development and improve quality of life. The first part of the thesis presents the fundamentals of place branding, its key elements, and its significance in the context of urban management. Relevant academic literature has been used for this analysis. In the empirical part, specific branding activities undertaken by the authorities of the city of Kraków are examined, including their objectives, effectiveness, and public reception. The hypothesis stating that place branding activities are effective and noticeable among residents has been confirmed.