The Development of Netflix’s Organizational Culture and Production Strategy in the Context of Political Correctness

Niniejsza praca podejmuje problematykę kształtowania kultury organizacyjnej i strategii produkcyjnej Netflixa w świetle poprawności politycznej. Głównym celem jest próba odpowiedzi na pytanie badawcze: w jaki sposób Netflix kształtuje swoją kulturę organizacyjną i strategię produkcyjną, uwzględniając elementy związane z poprawnością polityczną? W badaniu zastosowano podejście jakościowo-ilościowe obejmujące analizę treści wybranych oryginalnych produkcji, analizę dokumentów strategicznych i raportów (desk research) oraz badanie ankietowe wśród pracowników firmy. Triangulacja tych metod pozwoliła zestawić oficjalne deklaracje z praktykami reprezentacyjnymi i percepcją wewnętrzną osób zatrudnionych w organizacji. Wyniki badań wskazują, że Netflix kładzie duży nacisk na otwartość działań związanych z różnorodnością i inkluzywnością – potwierdzają to regularnie publikowane raporty oraz wyraźna obecność strategii reprezentacyjnych w produkcjach audiowizualnych. Jednocześnie analiza odpowiedzi z ankiet pokazała, że w niektórych działach firmy występują braki w zakresie wdrażania tych wartości. Może to być związane z kontekstem lokalnym – na przykład w Polsce kwestie różnorodności i poprawności politycznej nie są traktowane z taką samą intensywnością, jak w Stanach Zjednoczonych. Wnioski z badań sugerują więc, że mimo widocznego zaangażowania Netflixa w rozwój polityki DEI, jej implementacja wciąż bywa zróżnicowana w zależności od regionu i specyfiki poszczególnych działów organizacji.

This thesis addresses the issue of shaping Netflix’s organizational culture and production strategy in the context of political correctness. The main objective is to answer the research question: How does Netflix shape its organizational culture and production strategy while taking into account elements related to political correctness? A qualitative approach was applied, including content analysis of selected original productions, analysis of strategic documents and reports (desk research), as well as a survey conducted among the company’s employees. The triangulation of these methods made it possible to compare official declarations with representational practices and the internal perceptions of employees. The findings indicate that Netflix places significant emphasis on openness, diversity, and inclusivity – as confirmed by regularly published reports and the clear presence of representational strategies in audiovisual productions. At the same time, survey responses revealed that in some departments shortcomings remain in the implementation of these values. This may be related to local contexts – for instance, in Poland issues of diversity and political correctness are not treated with the same intensity as in the United States. The research therefore suggests that, despite Netflix’s visible commitment to the development of DEI policies, their implementation continues to vary depending on the region and the specific characteristics of individual departments within the organization.