The role of artificial intelligence in online marketing

Celem pracy było zbadanie wpływu narzędzi sztucznej inteligencji na efektywność marketingu internetowego oraz ocena postaw specjalistów wobec ich praktycznego zastosowania. W części teoretycznej omówiono istotę i rozwój AI, jej zastosowania biznesowe oraz kluczowe aspekty etyczne. Badania miały charakter empiryczny - zastosowano sondaż diagnostyczny w formie ankiety internetowej skierowanej do osób tworzących i realizujących kampanie online. Próba obejmowała 100 respondentów, co umożliwiło analizę ilościową i jakościową (odpowiedzi otwarte). Wyniki wykazały, że wykorzystanie AI w marketingu internetowym pozytywnie wpływa na skuteczność kampanii. Ponad 70% badanych wskazało na poprawę jakości działań; wśród głównych korzyści wymieniano skrócenie czasu realizacji, automatyzację powtarzalnych zadań, testowanie wielu wariantów treści, szybsze przygotowanie materiałów oraz precyzyjniejszą analizę wyników. Jednocześnie część respondentów podkreślała wyzwania związane z etyką, transparentnością treści generowanych przez AI oraz obawę przed nadmierną standaryzacją komunikacji. Wnioski potwierdzają hipotezę główną: AI stanowi istotne narzędzie wspierające rozwój marketingu internetowego, zwiększając m.in jego efektywność. Wskazano także potrzebę dalszych badań nad długofalowymi skutkami wdrażania AI oraz nad wypracowaniem standardów etycznych w tym obszarze.

The study investigates the impact of artificial intelligence (AI) tools on the effectiveness of online marketing and examines specialists’ attitudes toward their practical use. The theoretical framework outlines the essence and evolution of AI, its business applications, and key ethical concerns. The empirical part employed a diagnostic survey distributed online to professionals responsible for designing and implementing digital campaigns. The sample comprised 100 respondents, enabling both quantitative analysis and qualitative interpretation of open responses. Findings indicate that AI enhances the effectiveness of online marketing campaigns, with over 70% of respondents reporting improved outcomes. The main benefits identified include reduced execution time, automation of repetitive tasks, multivariate content testing, faster material preparation, and more accurate performance analysis. At the same time, respondents highlighted challenges related to ethics, transparency of AI-generated content, and risks of excessive standardization in communication. Overall, the results confirm the main hypothesis: AI is a crucial tool in advancing online marketing by increasing efficiency, flexibility, and personalization. The study also underscores the need for further research on the long-term implications of AI adoption and the development of ethical standards in this domain.