Human resource management in a dental clinic in the context of legal regulations for medical professions: dental assistant and dental hygienist.

Niniejsza praca dyplomowa poświęcona jest zagadnieniu zarządzania personelem w gabinecie stomatologicznym w kontekście aktualnych regulacji prawnych dotyczących zawodów medycznych – asystentki i higienistki stomatologicznej. W związku z wejściem w życie ustawy z dnia 17 sierpnia 2023 r. o niektórych zawodach medycznych temat ten zyskał szczególne znaczenie w praktyce funkcjonowania placówek ochrony zdrowia, tak w sferze organizacyjnej oraz formalnoprawnej. Praca składa się z pięciu rozdziałów. W rozdziale pierwszym przedstawiono ogólne zagadnienia związane z zarządzaniem personelem w ochronie zdrowia, ze szczególnym uwzględnieniem funkcji zarządczych oraz specyfiki zarządzania w jednostkach medycznych, takich jak gabinety stomatologiczne. Rozdział drugi omawia podstawy prawne wykonywania zawodów medycznych w stomatologii, w tym pojęcie świadczenia zdrowotnego, a także wymagania dotyczące pomieszczeń i wyposażenia gabinetu stomatologicznego.Rozdział trzeci koncentruje się na omówieniu statusu prawnego higienistki i asystentki stomatologicznej, z uwzględnieniem dotychczasowych regulacji, jak również szczegółowych zmian wprowadzonych nową ustawą, obowiązków: wpisu do rejestru oraz ustawicznego rozwoju zawodowego. Przedstawiono także zakres czynności zawodowych oraz podstawy prawnej odpowiedzialności personelu stomatologicznego. W rozdziale czwartym opisano założenia metodologiczne badania – jego cel główny i szczegółowe, problemy badawcze, a także sposób przeprowadzenia badania. Badanie miało charakter jakościowy i zostało przeprowadzone z wykorzystaniem metody wywiadu bezpośrednio realizowanego przeze mnie w moim miejscu pracy. Wzięło w nim udział osiem osób reprezentujących różne stanowiska w gabinecie stomatologicznym: higienistki, asystentki, lekarze dentyści, osoba zarządzająca placówką oraz pracownik recepcji. W rozdziale piątym przedstawiono wyniki przeprowadzonego badania, uporządkowane zgodnie z pytaniami zawartymi w kwestionariuszu wywiadu. Odpowiedzi zostały opatrzone moimi komentarzami, cytatami respondentów oraz analizą zależności i spostrzeżeń wynikających z praktyki zawodowej. Pracę kończy dyskusja i wnioski, które stanowią podsumowanie zarówno części teoretycznej, jak i empirycznej, wskazując na kluczowe problemy i potrzeby dalszych działań w zakresie regulacji oraz zarządzania personelem medycznym w stomatologii.

This bachelor’s thesis is focused on the topic of managing staff in a dental service provider, especially in relation to current legal regulations concerning medical professions - dental assistants and dental hygienists. The subject became particularly important after the new law on certain medical professions came into force on August 17, 2023. This law changed how dental service provider work and how their staff are organized and recognized legally.The thesis is divided into five chapters.The first chapter explains the basics of managing staff in healthcare, especially in dental clinics. It also describes important management functions and what is specific about running a medical care providers.The second chapter describes the legal foundations for working in medical professions in dentistry. It explains what a medical service is and what requirements must be met by dental service provider, including their rooms and equipment.The third chapter focuses on the legal status of dental hygienists and assistants. It discusses previous regulations and the changes introduced by the new law, such as the need to register in a national database and the rules for continuing professional education. This chapter also presents the responsibilities of these professions and their legal accountability.The fourth chapter presents the research part of the thesis - the goal of the study, research questions and the method used. The study was qualitative and based on interviews conducted by the author in her workplace. Eight people took part, working in different roles in a dental office: hygienists, assistants, dentists, a manager and a receptionist.The fifth chapter presents the research results, organized according to the interview questions. The answers include direct quotes from participants, comments from the author and reflections based on her everyday experience in the dental field.The thesis ends with a discussion and conclusions, summarizing both the theoretical and practical parts. It points out the most important problems and highlights the need for further improvements in regulations and staff management in dentistry.